Korte svar på spørsmål mange lurer på.
Kompetanseområder
ProsessPilotene bruker e-postadressen bare til å sende dette nyhetsbrevet. Du kan trekke samtykket når som helst via lenken i hver e-post.
Logg inn for å fylle ut kjent kontaktinformasjon automatisk og administrere nyhetsbrevvalget under Preferanser.
23 treff
Budsjetter sprekker sjelden plutselig. De sprekker langsomt, og oppdages sent. Et prosjektsystem løser ikke årsaken, men flytter oppdagelsen tidligere.
Begge er Microsoft-verktøy for prosjekt. Det ene planlegger arbeid, det andre driver en prosjektforretning. Valget avhenger av om dere fakturerer prosjektene.
Begge teknikkene håndterer et prosjekt som ligger etter skjema. Valget avhenger av om det er tidsfristen eller bemanningen som er fastlåst.
CRM handler om inntektssiden og relasjonen til kunden, ERP om driften og økonomien. Her er skillet, overlappet, og hvordan du bestemmer hvilket system som eier hva.
Microsoft 365 er verktøyene alle bruker til daglig. Dynamics 365 er forretningssystemene. De deler pålogging og henger tett sammen, men løser ulike behov.
Lav bruk er den vanligste grunnen til at CRM-prosjekter ikke gir gevinst. Årsaken er sjelden latskap — den er som regel at systemet koster den enkelte mer enn det gir.
Dynamics 365 er ferdige applikasjoner. Power Platform er verktøyene for å bygge egne. Begge står på samme fundament.
HubSpot er raskere å komme i gang med og enklere å bruke. Dynamics 365 tåler mer kompleksitet. Valget følger av hvor sammensatt virksomheten er.
Begge er modne CRM-plattformer som løser de samme grunnbehovene. Forskjellen ligger mest i økosystemet rundt og i hva dere bruker fra før.
Verktøyvalget er sjelden det som avgjør om et CRM-prosjekt lykkes. Her er arbeidet som bør gjøres før dere ser på demoer og priser.
Fordelene er sammenhengen med Microsoft-verktøyene og bredden. Ulempene er kompleksitet og at det krever noen som eier det.
Valget av prismodell avgjør hvem som bærer risikoen, og hvordan prosjektet må følges opp underveis. Begge deler settes opp i Project Operations.
CRM står for Customer Relationship Management. Systemet samler alt dere vet om kundene ett sted, slik at alle som snakker med dem ser det samme.
Arbeidsplanen er prosjektets ryggrad — oppgaver, varighet og avhengigheter. Den styrer både bemanning og økonomi, og bør derfor ikke lages i et regneark ved siden av.
En samling forretningsapplikasjoner fra Microsoft. CRM-delen dekker salg, kundeservice, markedsføring, feltservice og prosjekt.
Bindeleddet mellom det dere solgte og det dere leverer. Den styrer hva som kan faktureres, og bør settes opp før prosjektet starter.
Andelen av arbeidstiden som faktureres kunder. Nøkkeltallet i en prosjektforretning — og lett å tolke feil.
Project Operations binder sammen salg, prosjektplanlegging, timeregistrering og prosjektøkonomi i én løsning — for virksomheter som selger tid og kompetanse.
Lisensen er den minste posten. Innføring, integrasjon og forvaltning utgjør som regel mesteparten av kostnaden de første årene.
De som allerede bruker Microsoft, som har mer enn én prosess å støtte, og som har noen til å forvalte løsningen.
Viser 1–20 av 23