Utarbeidet med KI.
Hva er Microsoft Dynamics 365?
Dynamics 365 er ikke ett produkt, men en familie av applikasjoner som deler samme datagrunnlag. Det er kilden til mye forvirring i anskaffelsesprosesser.
Sales for salg, Customer Service for kundeservice, Customer Insights for markedsføring og kundedata, Field Service for arbeid ute hos kunden, og Project Operations for prosjektleveranser. Disse omtales samlet som kundeengasjementsappene.
Alle bygger på Dataverse. Det betyr at kunden bare finnes én gang, at en sak i kundeservice kan bli en arbeidsordre i feltservice, og at rapporter går på tvers uten integrasjon. Denne sammenhengen er hovedargumentet for å velge flere moduler fra samme familie.
Dere kjøper det dere trenger. Mange starter med Sales alene og legger til etter hvert. Det er både billigere og enklere enn å innføre alt samtidig — og det gjør at organisasjonen rekker å ta i bruk det ene før det neste kommer.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.
Del et spørsmål eller en refleksjon.
Bli den første som bidrar.
