Gjør salgsarbeidet enklere å følge – og lettere å forbedre
Salgsprosess, pipeline og kundeoppfølging med Dynamics 365 Sales.
Lær hvordan salgsprosess, CRM, pipeline, tilbud, prognoser, automatisering og AI kan gi selgere bedre oversikt og mer tid med kundene.
Utforsk innhold om salg under
Still spørsmål og del erfaringer med andre som jobber med det samme.
Ingen diskusjoner om dette temaet ennå. Bli den første som spør.
Kundeservice | Artikler
WEM MCP-verktøy åpnet for fraværsforespørsler, skiftbytter og skiftbud i Service Agent. Administratorer kunne aktivere hvert verktøy for rolle, team eller pilotgruppe.
Automatisering | Artikler
Microsoft erstattet halvårlige release waves med løpende veikartpublisering. Kundeprosesser måtte følge status fra utvikling til utrulling og lansering.
Kundeservice | Artikler
Sales og Service Agent ble generelt tilgjengelige i Microsoft 365 Copilot. Dynamics beskrev MCP-handlinger på tvers av salg, service, felt og prosjekter.
Kundeservice | Artikler
Service Agent ble generelt tilgjengelig på tvers av Dynamics 365 og Microsoft 365. Workforce Engagement Management koblet etterspørsel, bemanning og kvalitetsarbeid.
Salg | Artikler
Gartner fant nær fem timer spart per selger per uke, men mange virksomheter reinvesterte ikke tiden. Dynamics wave 1 beskrev sammenheng mellom kundeinnsikt, salg, service og feltarbeid.
Markedsføring | Artikler
HubSpot lanserte 14. april AEO, Smart Deal Progression og oppdaterte agenter for prospektering og kundeservice. Nyhetene kobler kundeinnsikt til handling, men leverandørens resultatpåstander krever lokal etterprøving.
Kunstig intelligens | Artikler
Microsoft publiserte 18. mars 2026 planene for første lanseringsbølge i Dynamics 365, Power Platform og Copilot Studio. Funksjonene var planlagt levert fra april til september.
Salg | Prosjekter
Fra manuelle prosesser til effektiv selvbetjening: Kartverket har fått en moderne kundeportal som gjør det enklere å bestille kart og geodata.
Markedsføring | Artikler
Februaroppdateringer fra HubSpot, Microsoft og Salesforce koblet markedsføring, salg, service og feltarbeid tettere til arbeidsflyter. Nyhetene krevde samtidig tydelig tilgang, statuskontroll og måling av faktiske prosessresultater.
Kunstig intelligens | Artikler
Trond Jarnes, Business System Director i Jets Group, møtte ProsessPodden for å fortelle om KI-støttet ordrebehandling i Dynamics 365 Sales. Samtalen tok utgangspunkt i en løsning utviklet sammen med ProsessPilotene.
Markedsføring | Artikler
Salesforce og Adobe rapporterer vekst i KI-relatert netthandel etter Cyber Week. Forskjeller i perioder og målemetoder gjør tallene mer nyttige som utviklingstrekk enn som et ferdig budsjettgrunnlag for norske virksomheter.
Markedsføring | Artikler
Customer Insights får allment tilgjengelig støtte for Teams town hall. Samtidig presenterer Microsoft en salgsagent i Frontier-programmet. Nyhetene flytter oppmerksomheten mot overgangen fra kundekontakt til oppfølging.
Viser 1–12 av 58