Kompetanse

Finn svar, lær i ditt eget tempo, del erfaringer og få mer ut av løsningene du bruker.

Hva leter du etter?

Søk på tvers av veiledninger, spørsmål, dokumentasjon og resten av nettstedet.

Slik jobber vi

Vi kombinerer målrettet opplæring, digital læring og AI-basert veiledning i én læringsmodell som følger løsningen din gjennom hele levetiden.

Les om opplæringsmodellen

Kompetanse

Finn svar, lær i ditt eget tempo, del erfaringer og få mer ut av løsningene du bruker.

Hva leter du etter?

Søk på tvers av veiledninger, spørsmål, dokumentasjon og resten av nettstedet.

Slik jobber vi

Vi kombinerer målrettet opplæring, digital læring og AI-basert veiledning i én læringsmodell som følger løsningen din gjennom hele levetiden.

Les om opplæringsmodellen

Siste innhold

Filtrer på tema og innholdstype, sorter treffene, og velg kort- eller listevisning.

377 treff

Veiledning
Hvordan estimere en arbeidsoppgave?
Et godt estimat på en oppgave i DevOps krever at flere faktorer vurderes, ikke bare selve utviklingstiden. Bruk denne fremgangsmåten når en ny oppgave opprettes, og involver alltid den som skal utføre arbeidet.
Veiledning
Hvordan gjennomføre akseptansetesting?
Akseptansetesting er ofte siste kvalitetssjekk før en leveranse godkjennes, der sluttbrukerne selv tester systemet opp mot kundens krav. Bruk denne fremgangsmåten i sluttfasen av en leveranse, eller tidligere i prosjektet for å avdekke risiko underveis.
Veiledning
Hvordan gjennomføre bug triage?
Bug triage er testleders ansvar: å klassifisere og prioritere feil som meldes inn i et prosjekt, slik at riktig sak blir rettet i riktig rekkefølge. Bruk denne fremgangsmåten når en feil eller et avvik registreres, i pågående så vel som i avsluttede kundeprosjekter.
Veiledning
Hvordan gjennomføre et retrospektiv?
Retrospektivet finner sted etter sprintgjennomgangen og før neste sprintplanlegging, og er teamets faste anledning til å forbedre måten det jobber på. Bruk denne fremgangsmåten etter hver sprint, og ved prosjektslutt for å samle erfaringer fra hele prosjektet.
Veiledning
Hvordan gjennomføre en standup?
Standupen holder prosjektteamet samkjørt gjennom korte, hyppige avstemminger. Bruk denne fremgangsmøten gjennom hele gjennomføringsfasen, normalt ukentlig og daglig i mer intensive perioder.
Veiledning
Hvordan nummerere prosjekter og ordrer?
ProsessPilotene bruker en fast nummerkonvensjon for kunder, prosjekter, ordrer og saker, satt av Dynamics 365. Bruk denne fremgangsmåten når et nytt prosjekt eller en ny ordre skal opprettes, slik at nummerstrukturen blir konsistent på tvers av systemene.
Veiledning
Hvordan planlegge en sprint?
En sprint er en avgrenset tidsperiode med egen leveranseliste, ressursallokering og økonomisk ramme. Bruk denne fremgangsmåten når en ny sprint skal planlegges, både ved prosjektstart og for hver etterfølgende periode.
Veiledning
Hvordan sette et prosjektbudsjett?
ProsessPilotenes budsjettmetode bygger et fullstendig timebudsjett fra ren konsulenttid, ved å legge på standardsatser og et risikopåslag. Bruk denne fremgangsmåten i salgs- og prosjekteringsarbeidet, når leveransens WBS er klar.
Veiledning
Hvordan skrive en god brukerhistorie?
En brukerhistorie beskriver et behov fra sluttbrukerens perspektiv, i et enkelt og ikke-teknisk språk. Bruk denne fremgangsmåten når en ny funksjon skal beskrives i DevOps, slik at teamet forstår hvorfor de bygger, hva de bygger og hvilken verdi det skaper.
Veiledning
Hvordan utforme en arbeidspakke?
Arbeidspakken er kontraktsdokumentet som definerer prosjektet, og den følger en fast disposisjon der ansvaret for hvert avsnitt er tydelig fordelt. Bruk denne fremgangsmåten i salgsprosessen, frem til arbeidspakken er signert og prosjektet kan starte.
Veiledning
Hvordan utforme en oppgave i DevOps?
En oppgave beskriver teknisk hvordan en brukerhistorie skal løses, og trenger ikke forklares fra et brukerperspektiv. Bruk denne fremgangsmåten når en brukerhistorie er satt til «ready» og skal brytes ned i utførbare oppgaver.
Veiledning
Hvordan velge riktig teststrategi?
ProsessPilotenes testarbeid bygger på ISO/IEC 29119, med tre hovedstrategier som passer ulike deler av en leveranse. Bruk denne fremgangsmåten når teststrategien for en leveranse skal fastsettes, normalt allerede i salgsfasen.
Kurs
Praktisk prosjektstyring: Fremdrift, ansvar og risiko
Bygg et enkelt styringsoppsett som gir teamet felles retning og gjør avvik synlige før de blir problemer.
Kurs
Fra markedsføring til salg: En sammenhengende kundereise
Lær å koble markedsaktiviteter og salgsarbeid slik at flere relevante leads blir til fornøyde kunder.
Kurs
Effektiv feltservice fra oppdrag til dokumentasjon
Få bedre flyt i feltoppdrag med tydelig planlegging, presis utførelse og dokumentasjon som er klar før teknikeren forlater kunden.
Kurs
Kundeservice som bygger tillit og lojalitet
Håndter kundehenvendelser strukturert, empatisk og effektivt – også når saken er krevende.
Kurs
Power BI fra rådata til gode beslutninger
Gjør forretningsdata forståelige med en ryddig datamodell, relevante måltall og et dashboard som leder oppmerksomheten mot handling.
Kurs
Hvordan lage en 1P agent
Lær å vurdere, planlegge og ta i bruk en enkel 1P-agent i egen arbeidsprosess.
Dokumentasjon
Saksbehandling i Dynamics 365 Customer Service
FAQ
Hva er forskjellen på Copilot, en agent og en språkmodell?

Viser 1–20 av 377

Kompetanse

Hva leter du etter?

Kompetanse

Hva leter du etter?

Siste innhold

Abonner med e-post

Siste innhold