Nyheter og artikler
Oppdag våre nyheter og artikler om markedsføring, salg, kundeservice og feltservice
Kunstig intelligens | Artikkel
OpenAIs Data agent kunne undersøke virksomhetsdata og bygge delbare interaktive dashbord. Tilgangskontroller og kildespor måtte følge analyse og handling gjennom arbeidsflyten.
Kundeservice | Artikkel
WEM MCP-verktøy åpnet for fraværsforespørsler, skiftbytter og skiftbud i Service Agent. Administratorer kunne aktivere hvert verktøy for rolle, team eller pilotgruppe.
Informasjonssikkerhet | Artikkel
EUs NIS-samarbeidsgruppe publiserte 2. september 2026 svar etter en undersøkelse om veikartet for overgangen til postkvantekryptografi. Tilbakemeldingene fra 97 bidrag ble samlet i en FAQ om risiko, milepæler, hybridløsninger, krypto-agilitet og ansvarsdeling.
Automatisering | Artikkel
Power BI-rapporter og semantiske modeller ble tilgjengelige som grunnlag i Copilot Chat og Cowork. Delte chatøkter, synkroniserte notatbøker og Planner-status knyttet analyse til samarbeid.
Automatisering | Artikkel
Microsoft erstattet halvårlige release waves med løpende veikartpublisering. Kundeprosesser måtte følge status fra utvikling til utrulling og lansering.
Informasjonssikkerhet | Artikkel
Regjeringen varslet 4. august 2026 at forslaget til norsk KI-lov skulle sendes på ny høring etter endringer i EUs forenklingspakke.
Prosjektledelse | Artikkel
Copilot Notebooks og Cowork fikk flere måter å dele prosjektkontekst på. Agentmålinger og kostnadskontroll ble bygget ut i administrasjonssenteret.
Kundeservice | Artikkel
Sales og Service Agent ble generelt tilgjengelige i Microsoft 365 Copilot. Dynamics beskrev MCP-handlinger på tvers av salg, service, felt og prosjekter.
Informasjonssikkerhet | Artikkel
EDPB publiserte nye retningslinjer om nettskraping i forbindelse med generativ KI og vedtok samtidig endelig versjon av retningslinjene om blokkjeder.
Automatisering | Artikkel
Copilot-administratorer fikk sentral styring av forbruksbaserte kostnader. Purview-kontroller ble utvidet til Cowork, og agentmålinger kunne kobles til organisasjonskontekst.
Kundeservice | Artikkel
Service Agent ble generelt tilgjengelig på tvers av Dynamics 365 og Microsoft 365. Workforce Engagement Management koblet etterspørsel, bemanning og kvalitetsarbeid.
Informasjonssikkerhet | Artikkel
NSM ber virksomheter møte kvantetrusselen innen 2030 og anbefaler kvanteresistent kryptografi som passer inn i eksisterende systemarkitektur. Samtidig fraråder myndigheten bruk av kvantenøkkeldistribusjon (QKD) på grunn av tekniske og fundamentale begrensninger.
Prosjektledelse | Artikkel
Fødererte koblinger kunne hente sanntidsdata fra SaaS-systemer gjennom MCP. Copilot-notatbøker samlet prosjektkontekst, mens Word og Teams fikk nye samarbeidsfunksjoner.
Salg | Artikkel
Gartner fant nær fem timer spart per selger per uke, men mange virksomheter reinvesterte ikke tiden. Dynamics wave 1 beskrev sammenheng mellom kundeinnsikt, salg, service og feltarbeid.
Informasjonssikkerhet | Artikkel
Norske myndigheter inviterte virksomheter til å kommentere utkast til EU-retningslinjer for klassifisering av høyrisikosystemer.
Feltservice | Artikkel
Microsoft publiserte aprilnyheter for produksjon, Power Platform, Planner og Power BI. Samlet viser de hvordan feltarbeid kan støttes av automatisering og analyse når prosjektansvar, datakvalitet og menneskelig kontroll er tydelig.
Informasjonssikkerhet | Artikkel
EDPB åpnet høring om retningslinjer for behandling av personopplysninger i vitenskapelig forskning, inkludert forskning som bruker kunstig intelligens.
Markedsføring | Artikkel
HubSpot lanserte 14. april AEO, Smart Deal Progression og oppdaterte agenter for prospektering og kundeservice. Nyhetene kobler kundeinnsikt til handling, men leverandørens resultatpåstander krever lokal etterprøving.
Informasjonssikkerhet | Artikkel
NSM advarte mot en kampanje der angripere utga seg for å være Signal Chat Support og forsøkte å få tak i brukernes PIN-koder.
Kunstig intelligens | Artikkel
Microsoft publiserte 18. mars 2026 planene for første lanseringsbølge i Dynamics 365, Power Platform og Copilot Studio. Funksjonene var planlagt levert fra april til september.
Viser 1–20 av 195