Artikkelinnhold
Bakgrunnen for saken
Funksjonen legger informasjon i e-postens tekniske felter slik at mottakeren kan melde seg av direkte i e-postprogrammet. I sanntidsreiser gjelder avmeldingen formålet eller temaet som meldingen er knyttet til. Valget av formål og tema får derfor betydning for senere utsendelser.
Hva dette betyr for arbeidet
Endringene gjaldt e-postleverandørenes krav til utsendelser. Håndtering av samtykke og retten til å motsette seg markedsføring må fortsatt ivaretas særskilt.
Oppfølging i praksis
Google presiserer at kravet om ettklikksavmelding gjelder markedsføringsmeldinger fra store avsendere til private Gmail-kontoer. Avmelding via e-postens tekniske felter er noe annet enn en vanlig lenke i teksten. Google oppga 1. juni 2024 som frist for avsendere som allerede hadde en avmeldingslenke.
Kilder og perspektiver
Microsoft: Ettklikksavmelding i Customer Insights
Forrester: Poor Change Management Kills CRM Success (3. oktober 2022)
Google: Krav til store e-postavsendere
Videre lesning
Hva er Dynamics 365 Customer Insights – Journeys?
Del dine erfaringer
Hva har dere lært av å prøve nye verktøy i markedsarbeidet? Fortell gjerne hva som fungerte, og hva dere måtte endre.
