Gartnerhallen er Norges største leverandør av norsk frukt, grønt, bær og poteter, eid av produsentene selv. ProsessPilotene har utviklet både Gartnerhallens nettsted og virksomhetens Dynamics 365-plattform.
Én plattform for salg, marked og kundeservice
Dynamics 365-plattformen samler salg, markedsføring og kundeservice i én løsning. Dynamics 365 Sales gir oversikt over kunder og avtaler, Customer Insights – Journeys brukes til målrettet kommunikasjon, og Customer Service håndterer henvendelser og saker. Power BI gir ledelsen og fagmiljøene innsikt på tvers av dataene.
Nettsted og CRM som henger sammen
Nettstedet gartnerhallen.no er utviklet av ProsessPilotene og er koblet til den samme plattformen. Henvendelser og kundedata fra nettstedet går rett inn i Dynamics 365, uten manuelle overganger mellom systemer.
Leveransen
ProsessPilotene har bidratt med rådgivning og forretningsanalyse, utvikling og konfigurasjon, og opplæring av brukerne. Samarbeidet er langsiktig, og plattformen videreutvikles i takt med Gartnerhallens behov.
Kundeprofil
Gartnerhallen er en virksomhet innen jordbruk og tjenester tilknyttet jordbruk.
Opplysninger fra kundekontoen
Dette omfattet leveransen
Utforsk prosjektet, løsningene, produktene og tjenestene som er dokumentert i historien.
