Ved å involvere nøkkelpersonell i alle faser av IT-prosjektet - fra idé til gjennomføring - skaper vi merverdi, kvalitet og varig kompetanse.
Vår kompetanse – din gevinst
Gjennom et stort antall CRM- og teknologiimplementeringer, hos både store og små virksomheter, har vi sett et klart fellestrekk hos dem som lykkes i sin digitale transformasjon. Store investeringer i et godt IT-verktøy blir fulgt opp med opplæring og god forankring hos brukerne i organisasjonen.
Det er når teknologi og mennesker spiller på lag - at gevinstene virkelig realiseres.
"I ProsessPilotene er våre verdier kunnskap, samarbeid og verdiskaping. Det betyr at vi kun ser på oss selv som gode leverandører og partnere når verdiskapingen er oppnådd" – Aud-Katrin Sugar, opplæringsleder i ProsessPilotene
Verdens beste CRM-system blir verdens dårligste om det ikke tas i bruk
Involvering og opplæring som gir eierskap
Når ny teknologi innføres, er det menneskene som avgjør om løsningen lykkes. Derfor setter vi brukeradopsjon i sentrum fra første dag.
Vi involverer nøkkelpersonell tidlig i prosjektet – ikke bare for å sikre at løsningene møter reelle behov, men for å skape engasjement, forståelse og eierskap til endringen. Gjennom aktiv deltakelse og målrettet kunnskapsoverføring bygger vi bro mellom teknologi og brukernes hverdag.
Vår dedikerte brukeradopsjonsansvarlig jobber tett med ledere og ansatte for å utforme en opplæringsstrategi tilpasset både virksomhetens mål og brukernes forutsetninger. Det handler ikke bare om å lære opp – det handler om å trygge, motivere og inspirere.
Resultatet er en smidig og effektiv innføring, høy brukeraksept og et solid grunnlag for videre utvikling og innovasjon.
ProsessPilotenes oppskrift på å lykkes med komplekse endringsprosesser består av fire hovedområder som er gjensidig avhengige av hverandre. Det er ikke tilfeldig at brukeradopsjon og opplæring er ett av disse.
Opplæring som gir effekt - tilpasset din organisasjon
For at kurs og opplæring skal gi varig verdi, må deltakerne både være motiverte og få mulighet til å øve i praksis. Vår tilnærming legger derfor stor vekt på å bygge motivasjon i forkant og på å sikre gode læringsarenaer i etterkant av kurset.
Opplæringen kan gjennomføres som tradisjonelle klasseromskurs, som e-læring – eller aller helst som en skreddersydd kombinasjon. Vi tilpasser format og innhold til hva som fungerer best for deres organisasjon.
Trenger dere et bedriftsinternt kurs? Vi tilbyr fleksible løsninger, og kan tilpasse eksisterende kurs eller utvikle helt nye – i tett samarbeid med dere.
Klar for å få med brukerne på laget?
Ta kontakt med oss for en uforpliktende prat om hvordan effektiv opplæring og brukeradopsjon slik at du får brukerne med deg på laget!