Ved å involvere nøkkelpersonell i alle faser av IT-prosjektet - fra idé til gjennomføring - skaper vi merverdi, kvalitet og varig kompetanse.
ProsessPilotenes oppskrift på å lykkes med komplekse endringsprosesser består av fire hovedområder som er gjensidig avhengige av hverandre. Det er ikke tilfeldig at brukeradopsjon og opplæring er ett av disse.
Vår kompetanse – din gevinst
Gjennom et stort antall CRM- og teknologiimplementeringer, hos både store og små virksomheter, har vi sett et klart fellestrekk hos dem som lykkes i sin digitale transformasjon. Store investeringer i et godt IT-verktøy blir fulgt opp med opplæring og god forankring hos brukerne i organisasjonen.
Det er når teknologi og mennesker spiller på lag - at gevinstene virkelig realiseres.
I ProsessPilotene er våre verdier kunnskap, samarbeid og verdiskaping. Det betyr at vi kun ser på oss selv som gode leverandører og partnere når verdiskapingen er oppnådd
Aud-Katrin Sugar, opplæringsleder i ProsessPilotene
Involvering og opplæring som gir eierskap
Når ny teknologi innføres, er det menneskene som avgjør om løsningen lykkes. Derfor setter vi brukeradopsjon i sentrum fra første dag.
Vi involverer nøkkelpersonell tidlig i prosjektet – ikke bare for å sikre at løsningene møter reelle behov, men for å skape engasjement, forståelse og eierskap til endringen. Gjennom aktiv deltakelse og målrettet kunnskapsoverføring bygger vi bro mellom teknologi og brukernes hverdag.
Vår dedikerte brukeradopsjonsansvarlig jobber tett med ledere og ansatte for å utforme en opplæringsstrategi tilpasset både virksomhetens mål og brukernes forutsetninger. Det handler ikke bare om å lære opp – det handler om å trygge, motivere og inspirere.
Resultatet er en smidig og effektiv innføring, høy brukeraksept og et solid grunnlag for videre utvikling og innovasjon.