Grensen for antall installasjoner ble fjernet

Microsoft kunngjorde 18. juni at betalende Dynamics 365 Customer Insights-kunder kunne installere Customer Insights - Journeys og Customer Insights - Data uten den tidligere grensen på fire applikasjonsinstallasjoner. Endringen gjaldt installasjonsantall; rettigheter, kapasitet og øvrige tjenestegrenser bestod.

For markedsføring kan flere installasjoner brukes til regioner, merkevarer, organisatoriske enheter eller testmiljøer. Dette kan gjøre utrulling og dataseparasjon enklere. Det kan også skape flere samtykkemodeller, segmentdefinisjoner og automatiseringer som må vedlikeholdes.

Avklar hva hvert miljø skal brukes til

Opprett et register med miljø, forretningsformål, region, eier, datakilder, samtykkeansvar og forventet levetid. Et nytt miljø skal ha en eksplisitt grunn og et målt behov som ikke dekkes av eksisterende installasjon. Test dataflyt og sletting før kundereiser aktiveres.

Microsoft hadde tidligere anbefalt overgang til sanntidsreiser. Flere installasjoner endrer ikke behovet for en styrt overgang fra eldre outbound marketing. Teamet må kartlegge aktive reiser, integrasjoner og rapporter og unngå å kopiere foreldet konfigurasjon inn i nye miljøer.

Automatisering med felles kontroll

Velg én ny installasjon og mål tid til godkjent oppsett, antall manuelle konfigurasjonstrinn og avvik i samtykke eller segment. Bruk maler der reglene faktisk er like, men la lokale eiere godkjenne kanal, tidssone og databruk. Overvåk kapasitet samlet, ikke bare per miljø.

Juniendringen gjør plattformen mer fleksibel for større og sammensatte virksomheter. Den dokumenterer ikke automatisk lavere kostnad eller raskere kampanjer. Verdien oppstår når miljøene gir et nødvendig skille, automatiseringen kan forvaltes og kundeopplysninger behandles konsistent. Ubrukte installasjoner bør avvikles, med dokumentert eksport eller sletting og stans av tilknyttede flyter.

Før opprettelse bør arkitekt og markedsføringsansvarlig vurdere om behovet krever egen installasjon eller bare en ny forretningsenhet, reise eller sikkerhetsrolle. Dokumenter valget og forventet kostnad til drift, support og analyse. Ved regionale miljøer kontrolleres språk, tidssone, avsenderdomene og samtykkeregler med lokale eiere.

Gjennomfør deretter en gjenopprettingstest av konfigurasjon og en kontrollert stans av en testreise. Bekreft at planlagte utsendinger stoppes, at integrasjoner ikke fortsetter å skrive, og at rapporteringen viser riktig miljø. En slik livssyklustest gjør fleksibiliteten tryggere og hindrer at ubegrenset installasjon blir ubegrenset teknisk gjeld. Porteføljen bør gjennomgås kvartalsvis, med kapasitet, aktivitet, eier og avviklingsdato som faste beslutningspunkter. Før et miljø beholdes, må eieren vise hvilket nødvendig kundebehov det fortsatt dekker og hvilke integrasjoner som er aktive.

Kilder

Microsoft Dynamics 365 Blog, «Announcing unlimited application installs in Dynamics 365 Customer Insights», 18. juni 2024

Microsoft Dynamics 365 Blog, «Transition to real-time journeys: the time is now», 9. januar 2024

Del dine erfaringer

Hva har dere lært av å prøve nye verktøy i markedsarbeidet? Fortell gjerne hva som fungerte, og hva dere måtte endre.