Skrevet med KI-hjelp.
Hva er et PIM-system?
Et PIM-system brukes til å samle, strukturere og vedlikeholde produktinformasjon. Forkortelsen står for Product Information Management.
Produktbeskrivelser, egenskaper og andre opplysninger kan brukes videre i salg, markedsføring og digitale kanaler. Poenget er at avdelingene skal kunne arbeide fra et felles og vedlikeholdt grunnlag.
I ProsessPilotenes webinar viste DynamicWeb eksempler på denne arbeidsformen. Før valg av løsning bør virksomheten avklare hvem som eier produktdataene, hvilke kilder de kommer fra, og hvilke kanaler som skal bruke dem.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.
WEM MCP-verktøy åpnet for fraværsforespørsler, skiftbytter og skiftbud i Service Agent. Administratorer kunne aktivere hvert verktøy for rolle, team eller pilotgruppe.
Gartner fant nær fem timer spart per selger per uke, men mange virksomheter reinvesterte ikke tiden. Dynamics wave 1 beskrev sammenheng mellom kundeinnsikt, salg, service og feltarbeid.
Microsoft erstattet halvårlige release waves med løpende veikartpublisering. Kundeprosesser måtte følge status fra utvikling til utrulling og lansering.
Sales og Service Agent ble generelt tilgjengelige i Microsoft 365 Copilot. Dynamics beskrev MCP-handlinger på tvers av salg, service, felt og prosjekter.
Service Agent ble generelt tilgjengelig på tvers av Dynamics 365 og Microsoft 365. Workforce Engagement Management koblet etterspørsel, bemanning og kvalitetsarbeid.
HubSpot lanserte 14. april AEO, Smart Deal Progression og oppdaterte agenter for prospektering og kundeservice. Nyhetene kobler kundeinnsikt til handling, men leverandørens resultatpåstander krever lokal etterprøving.
Salg | Spørsmål og svar
Kvalifisering er øyeblikket der en interessent blir en avtale dere jobber med. Kvalifiserer dere for tidlig blir pipelinen løgnaktig, for sent mister dere sporbarhet.
Salg | Spørsmål og svar
Hvorfor bør tapsårsak registreres, og hvordan får vi det til?
Fordi det er den eneste måten å lære av tapte avtaler. Nøkkelen er få valg og at noen faktisk bruker dataene.
Innsikt og analyse | Spørsmål og svar
Salg | Spørsmål og svar
En prognose er ikke bedre enn dataene den bygger på. Fire ting avgjør om tallet fra Dynamics 365 er verdt å ta med i styrerommet.
Salg | Spørsmål og svar
Med en relasjon mellom kontakt og forretningsforbindelse, ikke ved å opprette personen på nytt. Duplikater er den vanlige feilen.
Salg | Spørsmål og svar
Pipeline er alt som er i spill. Prognosen er det dere tror lander i perioden. Den første er alltid større.
Systemet forsøker å finne den oppføringen teksten peker på. Finner den ingen eller flere, feiler raden eller havner uten kobling.
Del et spørsmål eller en refleksjon.
Bli den første som bidrar.
