Hva er Dynamics 365 Sales?

Dynamics 365 Sales er en CRM-løsning for å følge opp kunder, kundeemner, salgsmuligheter og aktiviteter. Den gir salgsteamet en felles arbeidsflate for informasjonen som inngår i salgsprosessen.

Et kundeemne kan vurderes og kvalifiseres før det blir en salgsmulighet. Videre oppfølging kan omfatte aktiviteter, tilbud og ordre, avhengig av virksomhetens prosess og oppsett.

For salgsledelsen er felles definisjoner og registreringsrutiner sentrale. Løsningen gir ikke et pålitelig beslutningsgrunnlag dersom opplysningene er ufullstendige eller teamet bruker salgsfasene ulikt.