Utarbeidet med KI.
Hvor kommer kundeemner fra, og hvorfor bør kilden registreres?
Kundeemner kommer fra mange steder. Poenget med å registrere hvor, er å kunne svare på hva som faktisk gir salg.
Nettskjema, nedlastinger, arrangementer, kampanjer, henvisninger fra eksisterende kunder, og oppsøkende salg. De har svært ulik konvertering og ulik kostnad per emne.
Kommer emnet fra et skjema, skal kilden settes av skjemaet. Overlates det til den som følger opp, blir feltet fylt ut etter hukommelse eller ikke i det hele tatt.
Åtte til ti kilder holder. Femti valg gir en liste ingen bruker riktig, og da kan dere ikke rapportere på den likevel.
Konvertering og omsetning per kilde. Da vet dere hvor markedsbudsjettet gir avkastning, framfor hvor det føles som om det gjør det.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.
Del et spørsmål eller en refleksjon.
Bli den første som bidrar.
