Odfjell Technology bruker KI til å finne salgsmuligheter

Bakgrunnen for saken

Agenten ble satt opp til å følge nærmere 900 nyhetskilder. Når en artikkel oppfylte fastsatte kriterier, ble det opprettet et lead i CRM-systemet for videre vurdering hos en selger. Oppgaven var dermed å finne og sortere aktuelle signaler, mens salgsteamet beholdt ansvaret for kvalifisering og oppfølging.

Hva dette betyr for arbeidet

Testperioden ga ifølge omtalen flere tusen mulige leads. Dette viste også et behov for å forbedre utvalget og tilpasse oppfølgingen til teamets kapasitet. Antall registrerte leads er ikke det samme som inngåtte avtaler eller dokumentert salgsvekst.

Oppfølging i praksis

KI-agenten ble brukt til å finne mulige salgsmuligheter. Selgerne må fortsatt vurdere om opplysningene er relevante, og avgjøre hvordan virksomheten skal følge opp. Kundeeksemplet gir innsikt i bruksområdet, men er ikke et løfte om samme resultat hos andre.