Artikkelinnhold
Bakgrunnen for saken
I demonstrasjonen hadde deltakerne ulike roller: Erichsen viste salgsarbeidet, mens Stenstrøm opptrådte som prosjektleder. Eksemplet viste hvordan planlagt arbeid og estimater kan inngå i tilbudsgrunnlaget før dette blir til en prosjektkontrakt.
Hva dette betyr for arbeidet
Sendingen synliggjorde behovet for at tilbudet bygger på den samme forståelsen av leveransen som prosjektplanen. For ledere er dette et spørsmål om ansvar og informasjonsflyt mellom avdelingene. Den tilknyttede veiledningen beskriver arbeidsprosessen i verktøyet; opptaket dokumenterer demonstrasjonen.
Oppfølging i praksis
Når tilbud og prosjektplan bygger på samme opplysninger, blir det lettere å sammenligne det som er lovet med arbeidet som skal utføres. Omfang, ressursbehov og forutsetninger må fortsatt avklares med kunden. Endringer bør være synlige i både avtalen og planen.
Kilder og perspektiver
ProsessPilotene: Tilbud og prosjektplan ble koblet sammen i Project Operations-demo
Forrester: Poor Change Management Kills CRM Success (3. oktober 2022)
Videre lesning
Hvordan utarbeider du en prosjektkontrakt i Project Operations?
Del dine erfaringer
Hvordan sørger dere for at neste medarbeider har opplysningene som trengs? Del gjerne en rutine som fungerer godt.
