Hvorfor er segmentet tomt i Customer Insights?

Et tomt eller mistenkelig lite segment er nesten alltid et datakvalitetsproblem, ikke en systemfeil.

Feltet er tomt for de fleste

Segmenterer dere på bransje, men bransje er utfylt for en fjerdedel av kundene, treffer segmentet bare den fjerdedelen. Tell hvor mange profiler som har feltet utfylt før du mistenker noe annet.

Kriteriene utelukker hverandre

Flere betingelser som alle må være oppfylt samtidig, blir fort umulige å oppfylle. Fjern én betingelse av gangen og se når antallet endrer seg — da finner du den som stopper alt.

Segmentet er ikke oppdatert

Etter en endring må segmentet regnes ut på nytt. Ser du et gammelt tall, er det fordi siste kjøring var før endringen.

Profilene er ikke satt sammen ennå

Har dere nettopp koblet på en ny datakilde, må sammenstillingen ha kjørt før profilene finnes å segmentere på.