Utarbeidet med KI.
Hvilket nivå bør konsern og avdelinger ligge på i CRM?
Selger dere til større virksomheter, kommer spørsmålet fort: er kunden konsernet, selskapet eller avdelingen?
Dynamics 365 støtter over- og underordnede forretningsforbindelser. Da kan dere se samlet omsetning på konsernet og samtidig følge opp hver enhet.
Er det avdelingen som bestemmer og faktureres, er avdelingen kunden. Konsernet legges over som en gruppering. Modellerer dere etter juridisk struktur uten at det speiler salget, blir hierarkiet noe ingen bruker.
Skal salgsmuligheten ligge på avdelingen eller konsernet? Uten en regel havner de tilfeldig, og da stemmer verken pipeline per kunde eller rapporter per konsern.
To nivåer holder for de fleste. Fire nivåers hierarki blir sjelden vedlikeholdt, og da er det verre enn ingen struktur.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.
Del et spørsmål eller en refleksjon.
Bli den første som bidrar.
