Utarbeidet med KI.
Hvilke roller trengs i et CRM-prosjekt?
Leverandøren stiller med konsulenter. Disse fire må komme fra dere, og de kan ikke erstattes utenfra.
Noen som kan si ja og nei uten å innkalle til møte. Prosjekter der hver avklaring tar to uker, blir dyre og trege.
En som vet hvordan arbeidet faktisk gjøres, ikke hvordan det står i rutinen. Dette er den mest undervurderte rollen, og den må ha reell tid avsatt.
Den som skal eie løsningen etterpå. Bør være med fra start, ikke få den overlevert ved lansering. Ellers arver de noe de ikke forstår.
En selger eller saksbehandler som tester og sier fra. De fanger ting ingen kravspesifikasjon dekker, fordi de vet hvordan hverdagen ser ut.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.
Del et spørsmål eller en refleksjon.
Bli den første som bidrar.
