Hva viser tidslinjen i Dynamics 365?

Tidslinjen samler e-poster, samtaler, notater og oppgaver på ett sted. Den er det nærmeste dere kommer et kundeminne.

Den leses av den neste

Når noen tar over en kunde eller en sak, er tidslinjen det første de åpner. Er den fyldig og lesbar, sparer de en time. Er den tom, ringer de kunden og spør på nytt.

For mye drukner det viktige

Logges hver systemhendelse automatisk, forsvinner de tre menneskelige notatene som faktisk betyr noe. Vurder hva som skal vises som standard, og filtrer bort støyen.

Skriv for den neste

Et notat skrevet som en beskjed til en kollega er mer verdt enn et som dokumenterer for egen del. «Kunden venter på pris fra oss, lovet før fredag» er nok.