Utarbeidet med KI.
Hva er kundeutstyr, og hvorfor bør det registreres?
Kundeutstyr er maskinene, anleggene eller enhetene dere har ansvar for på kundens sted.
Servicehistorikk per enhet, ikke bare per kunde. Da ser teknikeren at samme pumpe har vært reparert tre ganger i år, og det endrer hva han foreslår.
Serviceavtaler knyttes til utstyr. Uten registeret må dere beskrive omfanget i fritekst, og da kan det ikke rapporteres på.
Vet dere modell og serienummer på forhånd, kan teknikeren ta med riktig del første gang. Andregangsbesøk er den dyreste feilen i feltservice.
Utstyr kan ha underutstyr. Det er nyttig for anlegg med komponenter, men fire nivåer blir sjelden vedlikeholdt. To holder for de fleste.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.
Del et spørsmål eller en refleksjon.
Bli den første som bidrar.
