Utarbeidet med KI.
Hva er koblingen mellom Dynamics 365 og Outlook?
Selgere lever i innboksen. Skal CRM inneholde hva som er sagt til kunden, må registreringen skje der de allerede er — ellers blir den ikke gjort.
Et tillegg som viser Dynamics 365-informasjon i Outlook. Derfra kan selgeren se kunden, opprette oppfølging og knytte e-posten til riktig sak eller salgsmulighet uten å forlate innboksen.
Selve overføringen mellom Exchange og Dynamics 365 skjer på serveren, ikke i Outlook-klienten. Det betyr at synkroniseringen går også når maskinen er avslått, og at den virker likt på mobil og web.
E-poster og møter havner på riktig kunde, og neste person som tar over ser hele dialogen. Det er denne sammenhengen som gjør at kunden slipper å forklare seg på nytt.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.
Del et spørsmål eller en refleksjon.
Bli den første som bidrar.
