Utarbeidet med KI.
Hva er et ressurskrav i Field Service?
Når du oppretter en arbeidsordre, genererer Field Service automatisk en tilknyttet oppføring som heter ressurskrav. Den samler alt som har betydning for planleggingen: hvor lang tid jobben tar, hvilke ferdigheter som kreves, hvilket territorium det gjelder og når det må skje.
Arbeidsordren beskriver hva som skal gjøres og hvor. Ressurskravet beskriver hva som skal til for å få det gjort. Skillet gjør det mulig å planlegge det samme arbeidet på flere måter — to teknikere samtidig, eller én som kommer tilbake dagen etter — uten å røre selve arbeidsordren.
Både manuell planlegging, planleggingsassistenten og Resource Scheduling Optimization arbeider mot ressurskravet, ikke mot arbeidsordren direkte. Er kravet dårlig utfylt — for eksempel uten varighet eller nødvendige ferdigheter — vil forslagene bli tilsvarende dårlige. «Planleggingsassistenten foreslår feil folk» er nesten alltid et symptom på tomme felter her.
Bestillingsstatusen påvirker ikke statusen på ressurskravet. De lever hver sitt liv. Det betyr at et krav kan fremstå som udekket selv om arbeidet i praksis er gjort, hvis noe har gått skjevt i oppsettet — verdt å vite når tallene i planleggingsrapportene ikke stemmer med virkeligheten.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.
Del et spørsmål eller en refleksjon.
Bli den første som bidrar.
