Utarbeidet med KI.
Hva bør vi måle av aktivitet uten å detaljstyre selgerne?
Aktivitetsmåling er betent fordi den lett blir kontroll. Skillet ligger i hva dere måler.
Hvor mange salgsmuligheter endret fase siste to uker. Hvor mange har ikke hatt kontakt på tretti dager. Dette sier noe om framdrift uten å telle hva hver enkelt gjorde.
Måler dere antall telefonsamtaler, får dere flere telefonsamtaler. Ikke nødvendigvis mer salg. Folk tilpasser seg det som telles — det er forutsigbart, ikke uærlig.
En selger med mange avtaler som ikke beveger seg, trenger som regel hjelp med noe konkret. Brukes tallet til å tilby hjelp, blir registreringen bedre. Brukes det i medarbeidersamtalen, blir den verre.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.
Del et spørsmål eller en refleksjon.
Bli den første som bidrar.
