Kundeeksemplet

Jets Group viste en løsning for KI-støttet ordrebehandling i Dynamics 365. Den opprinnelige kundeomtalen oppga selskapets eget anslag på minst 400 sparte timer årlig. Demonstrasjonen viste arbeidsflyten bak anslaget og hvordan løsningen var avgrenset.

Dette bør dere følge opp

For andre virksomheter er prosessvolum, dokumentkvalitet og unntak avgjørende for mulig effekt. Et pilotgrunnlag bør derfor registrere tidsbruk og feil før og etter, samtidig som medarbeidere kontrollerer ordreinformasjonen før den brukes videre.

Jets oppga selv et anslag på minst 400 sparte timer i året for sin avgrensede ordreprosess. Tallet er et kundeestimat, ikke en generell effektgaranti. Demonstrasjonen er mest nyttig når den viser hvilke dokumenter og kontroller som inngår, slik at andre kan sammenligne volum, variasjon og feilkostnad med sin egen prosess.

Microsofts Sales-plan dokumenterer produktfunksjoner og planlagt tilgjengelighet i den aktuelle utgivelsesperioden. Den er nyttig for å tidfeste leverandørens tilbud, men sier ikke at en bestemt virksomhet oppnådde et resultat. ProsessPilotene-kilden viser demonstrasjonen eller kundecaset; release-planen gir produktkontekst og avgrenser tidsbildet.

For salgsarbeid må testen knyttes til en konkret fase, som kvalifisering, tilbud eller ordre. Datadekning, forslag som blir forkastet og tid brukt på kontroll bør registreres sammen med resultatet. Det skiller faktisk støtte i arbeidsflyten fra en funksjon som ser overbevisende ut i en avgrenset demonstrasjon.

Kilder

Primærkilde: ProsessPilotene, «Slik bruker Jets Group AI i ordrebehandling», 20. oktober 2025.

Microsoft, Dynamics 365 Sales – lanseringsplan 2024 wave 1, 25. januar 2024.

Del dine erfaringer

Hva ville dere undersøkt først før dere tok dette i bruk? Del gjerne spørsmål eller erfaringer i diskusjonen.