Utarbeidet med KI.
Hvor lenge kan vi lagre kundedata?
Det finnes ingen generell frist. Utgangspunktet er at opplysninger slettes når formålet de ble samlet inn for, er oppfylt.
Fakturagrunnlag må bevares fem år etter bokføringsloven. Markedsføringssamtykker gjelder til de trekkes. Notater fra et salgsløp som endte for seks år siden har som regel ingen levetid igjen.
Ett sett regler for hele CRM-systemet blir enten for strengt eller for slapt. Del opp i kundedata, dialoghistorikk, markedsføringsdata og saksdata.
Tilsynet spør etter oppbevaringstidene, ikke etter om dere har tenkt på dem. En tabell med datatype, frist og begrunnelse er nok.
Manuell sletting blir ikke gjort. Sett opp jobber som fjerner eller anonymiserer når fristen løper ut, og logg at det ble gjort.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.
Del et spørsmål eller en refleksjon.
Bli den første som bidrar.