Utarbeidet med KI.
Hvilke prosesser egner seg dårlig for automatisering?
Automatisering markedsføres som noe alle bør gjøre mer av. Det finnes tilfeller der det er feil svar, og de er verdt å kjenne igjen.
Skal noen vurdere om en kunde bør få et unntak, er det ikke en regel som kan skrives ned. Automatiserer dere den, må skjønnet erstattes av grove kriterier, og resultatet blir dårligere enn før.
Er reglene under omarbeiding, blir flyten utdatert før den er ferdig. Vent til det har satt seg. Det som haster mest er sjelden det som er mest modent.
Utbetalinger, fakturering og alt som går direkte til kunder. Her bør automatiseringen forberede og et menneske godkjenne. Kontrollen koster noen sekunder og sparer opprydding i etterkant.
Selv en enkel flyt krever oppsett, dokumentasjon og vedlikehold. For sjeldne oppgaver er en god sjekkliste både billigere og mer robust.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.
Del et spørsmål eller en refleksjon.
Bli den første som bidrar.
