Hva er dokumentautomatisering?

Dokumentautomatisering bruker maler, regler og data til å opprette eller bearbeide dokumenter. Et eksempel er et tilbud som henter kunde- og produktopplysninger fra et forretningssystem.

Arbeidet krever at dokumentmalene er vedlikeholdt, og at opplysningene hentes fra riktige kilder. Regler kan styre hvilket innhold som tas med, men ansvar for kontroll og godkjenning må fortsatt være avklart.

ProsessPilotenes tidligere fagtekst brukte Expertlogix som eksempel. Ved vurdering av dokumentautomatisering er det nyttig å begynne med konkrete dokumenttyper og kartlegge dagens tidsbruk, feil og behov for manuell kontroll.