Løsninger Teknologi Tema Kompetanse Samarbeid Klar for å ta steget inn i fremtiden? Vi hjelper deg i gang! ProsessPilotene as © 2026 | Organisasjonsnummer NO897658372mva | Alle rettigheter reservert
v3.18.1
Piloten Jeg er Piloten. Spør om tjenestene eller veiledningene våre, be om hjelp eller et møte, gi tilbakemelding eller administrer nyheter når du er logget inn.
Piloten Meldinger Jeg er Piloten. Spør om tjenestene eller veiledningene våre, be om hjelp eller et møte, gi tilbakemelding eller administrer nyheter når du er logget inn.
Foreslåtte neste steg Be om hjelp eller møte Gi tilbakemelding Nyhetsbrev
→ KortversjonenVis mer Vis mindre Ane Garborg Tronsaune: Hvor mye tid bruker du hver uke på å vente på godkjenninger, lete etter informasjon eller utføre repetative oppgaver? Det er tid du kunne brukt på viktigere arbeid. Ane Garborg Tronsaune: Hvor mye tid bruker du hver uke på å vente på godkjenninger, lete etter informasjon eller utføre repetative oppgaver? Det er tid du kunne brukt på viktigere arbeid.
I dette webinaret fra 2025 viste Ane Tronsaune fra ProsessPilotene hvordan Frode Stenstrøm kunne bygge en konkret godkjenningsprosess i Power Automate. Utgangspunktet var et tilbud i Dynamics 365 der en selger ønsket å gi over 50 prosent rabatt, noe som utløste en automatisk forespørsel om godkjenning fra salgssjefen.
Tronsaune bygget flyten steg for steg: en trigger som reagerer når rabatten oppdateres og overstiger terskelen, henting av selger- og kundenavn fra Dataverse, en godkjenning sendt på e-post, og til slutt en variant med adaptive kort postet direkte i en Teams-kanal, slik at flere kan overta godkjenningen ved fravær.
For å gi godkjenneren et bedre beslutningsgrunnlag, hentet flyten historisk omsetningsdata fra et Excel-ark i SharePoint og brukte AI Builders GPT-integrasjon til å generere et kort norsk sammendrag av kunden og tilbudet. Sammendraget ble merket tydelig som AI-generert, slik at godkjenneren visste hvilken del av teksten som kom fra en språkmodell og hvilken som var hentet direkte fra kildesystemene.
Underveis ga Tronsaune praktiske tips om Power Automate: legg filterbetingelser i selve triggeren for å begrense unødvendige kjøringer, test flyten jevnlig med samme testdata, og bruk løsningens versjonskontroll før man publiserer. Hun pekte også på videre forbedringer, som å bygge godkjenningsstatusen direkte inn i Dynamics og automatisk generere et tilbudsdokument til kunden ved godkjenning.
Transkripsjon fra webinaret Opprinnelig transkripsjon fra 13. mars 2025. Se opptak
YouTube
Transkripsjon VTT Vis full transkripsjon Ane Garborg Tronsaune: Hvor mye tid
bruker du hver uke på å vente på
godkjenninger, lete etter informasjon
eller utføre repetative oppgaver?
Det er tid du kunne
brukt på viktigere arbeid.
Med Microsoft Power Automate så
kan du skape effektive arbeidsflyter
som kutter manuelle oppgaver
og gir deg bedre kontroll.
Vi tar deg gjennom noen konkrete
eksempler og viser deg hvordan
du egentlig kan komme i gang,
uansett hva du jobber med.
Tenk deg at du starter dagen
med en innboks full av e
-poster, beslutninger som
venter på godkjenninger og
masse annen informasjon spredt
på tvers av ulike systemer.
Hva om du kunne automatisert
mye av dette, slik at du får
tatt raskere godkjenninger, bedre
innsikt og alt rett i Teams.
Så følg med på dagens sending,
hvor du skal få se hvordan
du kan bruke Power Automate.
Frode Stenstrøm: Og det var
jo en fantastisk introduksjon
til damens tema, Ane.
Du er tilbake i studio denne
gangen for å vise HVORDAN.
Ane Garborg Tronsaune: Det
føles godt å være tilbake.
Frode Stenstrøm: Ja,
Foredragsholdere Frode Stenstrøm Gründer og teknologistrateg
Som gründer og teknologistrateg i ProsessPilotene jobber jeg med å hjelpe virksomheter forstå og bruke teknologi som en strategisk kraft for bedre arbeidsprosesser, kundeopplevelser og beslutninger.
Rollen kombinerer forretningsutvikling, teknologirådgivning, virksomhetsarkitektur og formidling. Jeg arbeider særlig i skjæringspunktet mellom AI, CRM, digitale plattformer, data, analyse og fremtidens arbeidsliv.
En sentral del av rollen er å være brobygger mellom ledelse, fagmiljøer og teknologi. Det handler om å gjøre komplekse teknologiske muligheter forståelige, vurdere hva som faktisk skaper verdi, og bidra til at digitale løsninger blir en naturlig del av hvordan virksomheter jobber.
Jeg bruker også rollen til å formidle faktabaserte perspektiver på hvordan AI og teknologi påvirker ledelse, organisasjoner, ansatte og kunder.
forrige sending, da må du
egentlig se på forrige sendingen.
Power Automate er for noe.
Ane Garborg Tronsaune: En introduksjon.
Ane Garborg Tronsaune: Ja,
ProsessPilotene i nå snart syv år.
Ane Garborg Tronsaune: Ja,
Liker å løpe, liker hudpleie.
Jeg er jo gammel kjemiker, så
må holde det vel ikke også.
Frode Stenstrøm: Jeg lærte
ikke så mye om hudpleie når
jeg studerte kjemi, altså.
Ane Garborg Tronsaune: Det er jo mye
aktive ingredienser, vet du, Frode.
Frode Stenstrøm: Ja, det er mye kjemi.
Jeg heter Frode, og skal prøve
å stille Ane noen gode, konkrete
og faglige spørsmål i dag.
Og dagens sending, den tar vi
opp og klipper og tekster og
legger ut for dere, så har dere
noen spørsmål, så still gjerne
dit på kommentarfeltet under.
Ellers så finner vi jo deg
hvis de lurer på noen ting.
Ja, bare send en melding.
Frode Stenstrøm: For hun fikser
mange av de problemstillingene
Det og egentlig Dynamics.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, det
eksempel, et veldig konkret
eksempel på godkjenningsprosess.
Og så skal vi egentlig gå
derfra og legge på mer og mer
"juice", så vi skal gi godkjennere
et bedre beslutningsgrunnlag.
Og så skal vi se på adaptive
kort, eller som Microsoft
kaller det, adaptive cards.
Frode Stenstrøm: Hva er det for noe?
adaptive kort også i agenter.
Men det er egentlig bare en,
et lite kort som kan vise
informasjon, eller ta imot
informasjon, eller vise bilder, og
du har veldig stor fleksibilitet.
Frode Stenstrøm: Jeg er veldig spent
på det, for jeg vet at dette er
en veldig god funksjonalitet som
Office pakken og Microsoft har.
få kunder tar det i bruk.
vanvittig mye den kommunikasjonen
Så jeg er veldig spent på om
du klarer å bygge det. Og med
det, bare for de som ikke så
den webinarvideo vårt siste gang
du snakket om det, Men kort,
Ane, hva er Power Automate?
Ane Garborg Tronsaune: Ja, Power
Automate er jo et verktøy, og et
veldig kraftfullt verktøy, og har nå
over tusen koblinger, eller, ja, kan
knytte seg til utallige systemer.
Frode Stenstrøm: Ja, mange
Det gir jo enorme muligheter.
Frode Stenstrøm: Og de samme koblingene
vi snakker om her, det kan jo være
at hvis man har et, ja, ServiceNow,
ServiceDesk -verktøy, eller hvis man
har SAP som økonomisystem, eller
et eller annet sånt, så er det
jo de koblingene man kan bruke.
Og det er jo de samme koblingene
jeg vet du kan bruke i Power BI
for å lage rapporter, så det er jo
veldig mye i det som er spennende.
Og vi har jo valgt et lite
bruksscenario da, Ane, som vi
skal vise, og det tenkte jeg
at det skal du få lov til å
demonstrere først hvordan det er.
Men det går jo på dette med det
berømte "godkjenning av noe".
Ane Garborg Tronsaune: Ja, som er noe
vi ser ute hos kunder hele tiden.
Så vi tenkte at det var et
kult eksempel å ta i dag.
Frode Stenstrøm: Ja, og da er
det egentlig bare å switch
over til din PC, vil jeg tro.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, da kan
vi starte med... Her ser vi... Et
Dynamics 365 -miljø og en modelldrevet
app, som vi har kalt Miljøpilotene,
det var jo den verden vi var
inne i i forrige webinar også.
til en av miljøpilotene sine
kunder, eller potensielle kunder.
Frode Stenstrøm: Potensielle kunder, ja.
Ane Garborg Tronsaune: Um.
Så da ser vi her et tilbud,
og så har vi noen produkter
som er lagt til i tilbudet.
Blant annet miljørådgivning på
noen timer, med en timers pris.
detaljbeløpet, altså totalt
i tilbudet, så tilbyr vi.
Frode Stenstrøm: kroner i det tilbudet.
Ja, et helt vanlig tilbud.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, et helt
vanlig tilbud, og så ønsker
Erik her å gi en rabatt på 66
Frode Stenstrøm: Å, det var drøyt.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, og da
har vi jo i dette eksempelet
satt, så ønsker MiljøPilotene
at hvis en selger gir mer
enn 50 rabatt, så skal det
sendes en godkjenningsforspørsel
til en av salgsjefene, da.
reell scenario, synes jeg.
Og veldig ofte er det at man
får mandat til å gjøre noe.
Det kan være en reiseregning, det
kan være en innkjøpsforspørsel.
Det er en godkjenningsprosess
Ane Garborg Tronsaune: Og ofte har
man jo, i en måte, rettigheter
Frode Stenstrøm: Ja, en terskelverdi.
Ane Garborg Tronsaune: En terskel,
og så etter det så krever det
en ytterligere godkjenningsprosess.
Frode Stenstrøm: Nettopp.
Men hvordan går denne prosessen?
prosessen for Erik og for
den som skal godkjenne, da?
Ane Garborg Tronsaune: Ja, så i dette
tilfellet så har vi fokusert på
Power automate -biten, så nå later vi
som om at Erik har lagt inn 66%.
Frode Stenstrøm: Hva skjer da?
Ane Garborg Tronsaune: Da får salgssjefen
som i dette tilfellet er meg,
Ane Garborg Tronsaune: Takk, takk.
Da får jeg vite at her ønsker
noen en godkjenning av tilbudstrabatt.
Erik Solberg, han ønsker å gi
en tilbudsrabatt på 66 % på
dette spesifikke tilbudet.
Ane Garborg Tronsaune: For
kunden bærekraftmaling AS,
som er kunden i tilbudet.
Så får jeg en oppsummering,
Og så kan jeg trykke meg direkte
til tilbudet, hvis jeg vil det.
Frode Stenstrøm: Ja, det var
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
til det tilbudet i Dynamics.
Og herfra kan jeg approve
eller reject tilbudsprosenten.
Ane Garborg Tronsaune: Da
kommer du til approval senteret.
Og så kan jeg skrive en kommentar også.
Og får jeg den samme oppsummeringen.
Kan bytte mellom approve og reject.
Frode Stenstrøm: Ja, ja, men
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
kommer da tilbake til Erik?
Ane Garborg Tronsaune: Ja, han får den
tilbake på mail i dette oppsettet.
Så da kan man jo bruke enten
at man har, noen kolonner på
tilbudet som man lager, så man
ser det direkte i tilbudet.
notifications også i tilbudet.
Frode Stenstrøm: Men dette var
en veldig enkel prosess da.
Kort og konsist, synes jeg.
Hvordan har du bygget denne da, Ane?
Ane Garborg Tronsaune: Ja, det
har jeg lyst til å vise deg.
Så da går vi til Make Power
Automate, som er der man lager
alle, bygger alle flytene.
Også ser jo de som er trent,
ser jo at jeg jobber fra en
løsning, det er vanlig å gjøre.
Også begynner vi med å titte
litt inn på denne enkleste,
enkleste Power Automaten.
Så jeg kan åpne den i... Edit mode,
så dere ser både hvilke actions
som ligger her, og hvilke, hvilken
trigger da, som jeg har brukt.
Da, men da har vi jo, det er
kjempe, så da er det jo på en
måte gått fra å se på, da har du
flyt, og det vi ser nå, det er
da de trinnene som er i flyten.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, så
det starter med en trigger.
Da har jeg valgt at, jeg vil at
denne flyten skal kjøre når, Det
er et tilbud som oppdateres med en
rabatt, og så, det er spesifisert
her at det er bare den kolonnen.
Jeg vil trigge på, og jeg kan også
filtrere, i en måte, det her best
practice er at du ønsker jo ikke at
flytene skal trigge unødvendig mye.
at jeg filtrerer på at den
tilbudstrabatten som jeg har lagt
inn skal være over 50 prosent.
Så man kunne gjort et sånn her
steg også, med å faktisk sjekke og
sammenligne i etterkant av triggeren.
Men da bruker du på en måte.
og du trigger den unødvendig
mye, så jeg ville bare vise
Frode Stenstrøm: Nei, du legger,
så betingelsen for at flyten
triggeren, altså oppstartselementet?
Ane Garborg Tronsaune: Ja, legg mest
mulig inn i triggeren, sånn at du
begrenser hvor ofte flyten kjører.
Ane Garborg Tronsaune: Så nå må
man ikke kapasitetproblemer, eller?
Frode Stenstrøm: Nei, men det er
jo noe med å være smart, altså.
Ja, for det er lett å bare
tenker at det ikke har noe
å si, men det har noe å si.
Ane Garborg Tronsaune: Det har noe å
si, i hvert fall når man er en
bedrift som skal skalere og skal
vokse, og da blir det jo volum.
Frode Stenstrøm: Det blir volum, ja.
Ane Garborg Tronsaune: Så har
også er en dataverse -action.
litt mer informasjon fra det
tilbudet som trigget flyten.
Ane Garborg Tronsaune: Fordi jeg
trenger å vite litt mer om,
jeg vil vite navnet på selgeren.
Så da hentet jeg fullname
til den egne brukeren, ved
å expande på den kolonnen.
Ane Garborg Tronsaune: I tilbudet.
Men hvis du ikke, du visste noe som
helst noe annet, for at nå, jeg vet
at du kan jo litt om datamodellen,
og her velger du kolonner, og du
velger liksom å lage en spørring.
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
Frode Stenstrøm: Hvordan klarte
Ane Garborg Tronsaune: Det
datagrunnlaget du jobber med.
Grunnlaget du jobber med.
Ane Garborg Tronsaune: Og hvis
heter, og så er jo Microsoft
har veldig god dokumentasjon.
Men så synes jeg ofte det også
bare er lettest å gå inn på
tabellene i løsningen og se derfra.
Frode Stenstrøm: Kunne du
brukt copilot til å spørre
for å på en måte lage det?
Ane Garborg Tronsaune: Absolutt.
dokumentasjon til Microsoft bare
at det er veldig omstendig.
Spør bare, hva er dette logiske
navnet for denne kolonnen?
Frode Stenstrøm: Og så vil han kunne
lage det også, ja, ikke sant?
Ane Garborg Tronsaune: Helt
sikkert får hjelp til å skrive
den data -spørringen også.
Frode Stenstrøm: Og den triggen
her, den snakker jo om data som
da er i Dynamics -databasen, men
kunne det blitt andre kilder?
Ane Garborg Tronsaune: Absolutt.
Det er, som vi sa, tusenvis av
ulike kilder man kan koble seg
til, uten å ha noe som helst
form for kunnskap om hvordan
vi snakker med de API -ene.
Men, ja, så vi hadde ikke trengt
å ha dataen i Dataverse, vi
kunne hatt den i andre systemer.
Frode Stenstrøm: For det betyr jo
at verktøyet vi viser nå har også
en bruksverdi for alle de andre
som er, ikke bare nødvendigvis
som er Dynamics kunder og bruker,
men også veldig mange andre da.
Ane Garborg Tronsaune: Og så setter
jeg egentlig to variabler der, bare
for å ha de lett tilgjengelige.
Linken til dette tilbudet,
Og jeg setter også kundenavnet,
fordi der brukte jeg egentlig
en funksjon for å hente ut det
kundenavnet formatert fra Triggern.
Frode Stenstrøm: Ja, riktig.
i resultatet fra første, du
henter og bruker det senere.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, og hvordan
du på en måte vet det, det
er jo kanskje ikke så lett å
bare vite, men når du ser på
tidligere kjøringer, du kan jo,
du bør jo teste flyten din ofte.
etter hvert som du bygger den.
Frode Stenstrøm: Riktig, riktig.
Så trinn 1 er at du henter ut
av grunnlaget, og så henter du,
du har gitt det navnet seg, så
du henter quote over det, altså
navnet på tilbudssverd og kunden.
Og så setter du variablene, ja?
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
nøkkelpunktet, på en måte.
den godkjenningen til fagsjef.
Frode Stenstrøm: Riktig, ja.
Ane Garborg Tronsaune: Og her kan
det være en liste eller noe annet.
Men det kunne også vært en liste,
og det kunne også hentet den listen
dynamisk fra et annet system igjen.
Og så listet opp de mailene.
Frode Stenstrøm: Og der ser jeg jo
det i detaljer, altså at den teksten
vi så innledningsvis, den er du
som har skrevet i mal-form egentlig.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, og
her kan man bruke markdown.
Så man kan lage tabeller og,
Frode Stenstrøm: Spennende.
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
Jeg la på en liten ekstra helt på
slutten, og det er at, hvis jeg
som salgsjef velger å godkjenne,
eller, avvise, din forespørsel om
å gi masse rabatt, så bør jo du
få beskjed om det, som selger.
-postutsendelse da, sånn at da
får selgeren det på epost.
Yes, din rabatt ble godkjent.
Frode Stenstrøm: Nydelig.
Ane Garborg Tronsaune: Og hvis
ikke den ble godkjent, så
sender jeg en mail om det også,
og med kommentar selvfølgelig,
som godkjennere har gitt.
oppdaterer tilbudet også?
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
Frode Stenstrøm: Ned med rabatten.
Ja, men det tror jeg er nyttig.
Du sa du skulle teste den.
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
Frode Stenstrøm: Og hva gjør du
her for å på en måte teste
og publisere denne flyten?
Ane Garborg Tronsaune: Ikke sant?
Når man jobber i Power Automate via
en løsning, så har man muligheten
til å lagre draft -versjoner.
Ane Garborg Tronsaune: Og man kan også
tilbake stille til å se tidligere
versjoner, så jeg kan se I går så
hadde jeg disse versjonene, og i dag
så har jeg denne versjonen, og da
er dette denne her som er publisert,
men jeg kunne helt fint valgt
å publisere en tidligere versjon.
Frode Stenstrøm: Tidligere versjon,
ja, så du har versjonskontroll,
Re-trigge egentlig, da, med at
jeg har kjørt den tidligere, og
bare valgt en av de tidligere
kjøringene mine, og så kjørt igjen.
triggeren kjører på, helt lik.
Frode Stenstrøm: Lik hver gang, ja.
Men det er fint, for da kan du
teste på samme testdata hver gang.
Ane Garborg Tronsaune: Akkurat.
Og så å gjøre triggerhandlingen
Så da er det veldig greit å
kunne sånn sett bare bruke det
siste, det du sist trigget med.
Frode Stenstrøm: Akkurat, interessant.
Så da får du full utvikling
Men når du skal lansere den da?
Ane Garborg Tronsaune: Det er ikke
verre enn at du sørger for at
siste versjonen er publishert.
Ane Garborg Tronsaune: Og så
flyten er på, så jeg kan jo
publishe den også når jeg ser.
Så ser du at den publisher
mens den publiserer, så vil
Frode Stenstrøm: Ja, riktig.
Og du ser analyse og hvor mye
den er brukt og sånn type ting.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, så
man får en oversikt over,
feilkjøringer, og hvor ofte den
kjører, og kanskje det viktigste av
alt, disse connection -referensene,
som er egentlig bare referanser
til de connectionene du bruker.
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, stemmer.
Frode Stenstrøm: Og det her, men
det var jo en kjempebra flyt, Ane.
Er det andre ting som er viktig
bare å si når vi er inne på dette?
ville være, hvordan kunne
du gjort denne flyten bedre?
Ane Garborg Tronsaune: Ja,
Fordi, jeg har mange forslag.
Frode Stenstrøm: Det var regnet
nesten, jeg er litt spent igjen nå.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, for
vi ønsker jo å gå sånn, Sånn
verden går, så har vi jo lyst
til å ha samlet mye informasjon
i Teams, for nå bruker vi jo
Teams som samhandlingsverktøy,
og så er det der vi er og
snakker i løpet av jobbdagen.
Så i stedet for at dette blir
sendt på mail, så kunne det vært
sendt direkte i en kanal i et team.
Frode Stenstrøm: Akkurat, riktig.
Ane Garborg Tronsaune: Og det vil
jeg jo, jeg vil i hvert fall
mene at det er en forbedring da.
Frode Stenstrøm: Er det en forbedring
for at du slipper å forholde
deg til så mange e -poster?
Ane Garborg Tronsaune: Ja, i tillegg
til at da kan man jo publisere
det til en hel kanal, og alle
de som er i den kanalen vil
jo da kunne velge å godkjenne.
riktig kanal, selvfølgelig,
med kun salgsjefene som har,
Frode Stenstrøm: Eller, ja, ledergruppe,
eller hva det nå måtte være, ja.
Ane Garborg Tronsaune: Akkurat.
Så vi kan jo se på hvordan de,
Frode Stenstrøm: Jeg er spent.
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
Så, da åpner jeg den flyten i,
Edit mode her, så vi kan se.
Um, og her har vi jo, dere
altså triggeren er den samme.
Ane Garborg Tronsaune: Og de stegene
frem til hit er det samme.
Ane Garborg Tronsaune: Med at vi
henter selgeren og kunden og sånn.
Og så poste dette adaptive kortet,
og så venter vi for godkjenning.
For vi sa jo innledningsvis at
vi skulle snakke litt om adaptive
cards, men da har du trykket
på + der for å lagt til en ny,
hvor det står create approval,
da har du lagt til en plusstegn,
og så lagt til det trinnet da.
man bruker adaptive kort i
godkjenning, så har man to, og
inni Teams, så har man to valg.
Man kan enten lage en approval.
som et eget steg, så poste
den approvalen, og så vente.
Det gir deg litt mer fleksibilitet
med tanke på om du har lyst til å
gjøre noen steg i mellomtiden her.
Ane Garborg Tronsaune: Kanskje hente
noen, eller noen godkjennere,
du venter på godkjenningen.
Du har litt mer fleksibilitet fordi
du har stykket opp actionsene.
Men du har ikke, det er på en
måte pros and cons, fordi det som
du genererer når du... lager denne
approvalen i et eget steg, er
at det du får som output er et
forhåndsdefinert Teams adaptivt kort.
Ane Garborg Tronsaune: Hvis jeg
hadde valgt å, på en måte, både
laget og ventet på approval i
Teams, så kan man gjøre det også.
det adaptive kortet selv.
Ane Garborg Tronsaune: Som gir deg
jo mer fleksibilitet hvis du
er, spesifikt på designet, ja.
Og kanskje, ja, lay-out'en, bilder,
ja, vil ha mer kontroll over
det. Men du må være også veldig
ha tunga rett i munnen, for du
må legge til ventepetingelsene.
For hvis du lager det selv, og
da kan du jo trykke godkjenn, og
da bør jo de i Teams få vite
at denne er allerede godkjent.
måte ha kontroll på selv.
Frode Stenstrøm: Riktig, riktig.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, jeg
kan jo vise akkurat det som
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
Og dere husker jo hvordan den mailen
så ut. Så vi kan jo se på, her
er jeg i Miljøpilotene -teamsen.
Ane Garborg Tronsaune: Og så
later jeg som at jeg er en
selger som har tilgang på
Og da ser jeg her at jeg har,
det er en approval som ligger her.
Ønsker godkjenning av tilbudsrabatt.
Så, ja, jeg har jo mange.
Se her er en god, en ny igjen.
Frode Stenstrøm: Ja, du har
Ane Garborg Tronsaune: Ja, så vi kan
jo se på det igjen med å gi en
annen rabatt, hvordan det vil se ut.
Da kan vi gå hit, og så kan
vi for eksempel, det vil trigge
på nytt når jeg gir en annen
rabatt, så jeg kan gi, la oss
si at jeg øker det til 67%, så
vil flytene mine kjøre på nytt.
Frode Stenstrøm: Så i teorien så
skal du få en varsel under Teams?
Frode Stenstrøm: Det står et
ett-tall her, ser jeg, så det
er kanskje den som har kommet?
Ane Garborg Tronsaune: Ja,
nei, det, det tar litt tid.
Vi kan jo faktisk se herfra,
for du ser alle kjøringene.
Så hvis vi ser det her i listen,
så ser du at den er running.
Og hvis jeg går inn hit og ser
under, ja, så er det ny aktivitet.
lett approve eller reject det.
Så dette vil jeg kanskje avvise.
Frode Stenstrøm: Og da gjør du
det rett i Teams, så hopper
Da submitter vi det. Og da vil det
også være ingen andre nå i denne
kanalen som kan gjøre det igjen.
opdatert med at responsen er sent.
Frode Stenstrøm: Nettopp.
Og dette dere ser nå, det er jo
et eksempel på et adaptiv kort,
og disse kortene har jo da Ane
tilpasset med den informasjonen
som det skal være, og det er jo
essentialt veldig konkret og fint,
men det er jo også mulig å, da
du var inne på det, det er jo
mulig å lage det custom card, som
designes med bilder og farger og fonter...
Ane Garborg Tronsaune: Ja, ja, ja.
Frode Stenstrøm: Og henter data
fra ganske mange kilder, egentlig.
Ane Garborg Tronsaune: Absolutt.
Frode Stenstrøm: Og det er
For da får du varsel og du
trukker på OK og så eller ferdig.
Ane Garborg Tronsaune: Vi ønsker å
holde den så ryddig som mulig.
Og så er det jo fint å gjøre
det til Teams -kanalen, for hvis
du er borte på ferie, så er
det kanskje andre som kan ta
over den godkjenningsprosessen,
mens du som leder er borte.
Ane Garborg Tronsaune: Absolutt.
Frode Stenstrøm: Og det blir
hvertfall synlig for de andre
at den blir godkjent, de også.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, så de har
liksom oversikt å være med på.
Frode Stenstrøm: Nettopp.
Ane Garborg Tronsaune: De
hvordan bygde du flyten her
for å lage denne da, Ane?
Ane Garborg Tronsaune: Og det var
det som jeg nevnte at det, først
så lager jeg en godkjenning.
Og den ligner jo veldig på
hvordan vi lagde det tidligere,
med at vi lager en tittel,
Frode Stenstrøm: Innholdet
Ane Garborg Tronsaune: Innholdet, hva
slags informasjon skal godkjennere få.
Og det kan skrives i Markdown, ja.
Og her er linket til tilbudet.
Og så er det selve postingen.
Men hvis vi ser på det første
kortet først, Ane, for der er
det ganske mange felter, så
ja, det er mye innstillinger.
Hva er det vi ser på egentlig
på toppen, hvis vi bare ser
på det første der, sånn hva
slags godkjenningstype det er?
Ane Garborg Tronsaune: Ja,
Man kan velge å si at alle som har
blitt gitt denne godkjenningen, de må
Frode Stenstrøm: Godkjenne, ja.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, man må
være enig i at sånne her må.
Ane Garborg Tronsaune: Det vanligste
i min oppfatning er first respond.
Ane Garborg Tronsaune: Hvis noen av
en av sjefene har sagt at det
er godkjent, så er det godkjent.
Ane Garborg Tronsaune: Og så kan
man også vente for alle til å
svare før man tar en beslutning
på at man sitter med på en måte
alle svarene til alle menneskene
som har fått den godkjenningen.
Frode Stenstrøm: Riktig, så
det er godkjenningstypen.
Og så titlen er jo den du ga
på titel, og så sier du den er
allokert til, og hva betyr det?
Ane Garborg Tronsaune: Det er
egentlig de menneskene som
Så da kan man gjøre det i forkant.
Ane Garborg Tronsaune: Linken er til
akkurat dette spesifikke tilbudet.
Frode Stenstrøm: Ja, riktig.
Ane Garborg Tronsaune: Og hvis man
bruker denne approachen her, og
ikke har så mange krav til utsendet
til det adoptive kortet, så er
jo dette den kortere vei til mål.
Ane Garborg Tronsaune: Og så er det
jo det at det kan jo hende at man
ønsker et bedre beslutningsgrunnlag.
Som godkjenner, og det kan,
det har vi også sett litt på.
Kan vise det. Jeg kan for
så vidt vise også den mailen
som godeste Erik egentlig skal
få, så får du at rabatten i
vår tilbud blir ikke godkjent.
sette sagt noe mer utfyllende.
Frode Stenstrøm: Nei, for at det
har, men det viser jo egentlig bare
at du har brukt godkjenningstrinne.
Som heter trinn i Power Automate
for å gjøre en godkjenning.
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
Og her vil jeg jo, Ideelt ikke
egentlig brukt det, og så sent
Erik det på mail, men heller gitt
han den, som vi snakket om, gitt
han den informasjonen direkte i
Dynamics, der han sitter og jobber.
Frode Stenstrøm: For hvis den
godkjenningen nå var ferdig, kunne
du lagt til litt trinn til som
sa, send denne godkjenningen på en
Teams -kanal for salgssavdelingen?
bare poste inn Teams -kanal.
Frode Stenstrøm: Ja, og da trykker du
på plussen også, bare trykker du på
poste inn Teams en gang til da.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, så da kan
man, her har jo jeg sagt at hvis
han ikke Hvis den er approved,
så får han jo approval -posten.
Hvis han ikke har fått godkjent
tilbudsrabatten sin, så får han
den rejection -posten, som vi så.
Og jeg fjerner rabatten fra tilbudet.
Og så kunne man fint her lagt
på, liksom søkt opp Teams, som,
da ser du at du har veldig
mange forskjellige valg her.
Ane Garborg Tronsaune: Så du kan,
Frode Stenstrøm: Ja, ikke sant?
Ane Garborg Tronsaune: Det er
Så da ville jeg bare post
message inn, chat or channel.
Frode Stenstrøm: Nydelig.
Ane Garborg Tronsaune: Og
så valgte jeg å skrive en
beklagende melding til Erik.
Ane Garborg Tronsaune: Be better.
Frode Stenstrøm: Be better.
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
Frode Stenstrøm: Lavere rabatt.
Ja, nei, men det var jo fint.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, det hadde
vel vært med å gi, ehm... godkjenner
et bedre beslutningsgrunnlag, for
nå fikk vi bare vite veldig kort
denne tilbuds-ID med dette navnet,
denne kunden, og denne rabatten.
For at det skulle vært lettere for
en godkjenner å ta avgjørelsen, så
vi gir de litt bedre utgangspunkt.
Frode Stenstrøm: Ja, for at veldig
ofte når man får en godkjenning,
så skal man jo gjerne ha en
historie bak hvorfor er det relevant.
være hvorfor vil selger det.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, og det er
også en ting man kunne tatt inn,
som jeg ikke har lagt opp til
her da, men Jeg tenker at fra
tilbudet, egentlig, så kunne vi lagt
til en til kolonne med en, at vi
tok inn også selgers forklaring.
Ane Garborg Tronsaune: Og bobblet
det opp og inn i godkjenningen.
Det har vi ikke gjort det her
da, men vi har i hvert fall
lagt til litt mer informasjon til.
til godkjenner, både rundt
kunden og rundt tilbudet.
Så vi kan se litt på det.
Frode Stenstrøm: Gjerne det.
Ane Garborg Tronsaune: Da har
Frode Stenstrøm: Det er jo
den samme flyten som i sted.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, den
Så vi kjenner igjen triggeren
og at vi henter navn og kunde.
Og nå har jeg lagt til et steg
her hvor jeg har brukt Excel.
Ane Garborg Tronsaune: Som kobling.
data i Power BI for at det
skal bety noe og gi verdi.
Så her, som eksempel, så har jeg
brukt Excel og så hentet historiske
revenue data da, på kundene.
Frode Stenstrøm: Men for alle de av
dere som har, altså omsetningstall
i Excel, eller, ja, du har jo
mange muligheter å hente data,
som vi sa, de forbindelsene.
Ane Garborg Tronsaune: Så det jeg
brukte her da, det jeg brukte et
Excel -ark som ligger i SharePoint,
og så hentet jeg akkurat riktig
fil, snittomsetning kunde siste
tolv år, fra en spesifikt site,
en spesifikt dokumentbibliotek,
skal hente denne informasjonen.
Frode Stenstrøm: ser jeg at du
velger tabellen datan legger i?
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
Ja, og hvilken kolonne du ser oppi.
Og alt er oppdatert, så du
trenger ikke å... vite hva
du har kalt tabellen en gang.
Du, ved å velge fil, så får
du en sånn folder explorer.
flere tabeller, så ser jeg
Du har bare den ene tabellen.
Så du får mye hjelp også.
Ane Garborg Tronsaune: Så her hentet
jeg da litt historisk revenue data.
Ane Garborg Tronsaune: Også
Frode Stenstrøm: Et steg?
Ane Garborg Tronsaune: Ja, jeg
har også brukt et steg for
Og da har jeg fått hjelp av en
AI -modell, som jeg har laget,
egentlig bare med en prompt,
hvor jeg sier i detalj sånn,
«Dette vil jeg at du skal hente.
Og det skal være på norsk.
Så da får jeg egentlig AI
Frode Stenstrøm: Er det den
generere det, og sånn, og
Den oppsummeringsteksten for
det firmaet, hvor jeg spesifikt
sagt, det viktigste for meg
Frode Stenstrøm: Men den det
trinne der nå, hva heter det
for noe det trinne du har?
Ane Garborg Tronsaune: Ja, jeg kan
vise det. Det er den AI-builder'en.
Ane Garborg Tronsaune: Og så
velger du create text with GPT.
Ane Garborg Tronsaune: Og her
finner du da alle modellene dine.
Frode Stenstrøm: Company, ja.
Hvordan lagde du de av, det er
bare basert på promptingen, eller?
Ane Garborg Tronsaune: Ja, så jeg
kan vise deg, det er lett å komme
inn i prompten herfra faktisk.
For du kan gjøre tunen as you
go, så det er veldig brukevennlig.
Så da åpner jeg bare selve
Og så vil den vise meg, dette er
det du prompted inn, og her er, så
kan jeg trykke også test med sample
data, for det er også gitt den.
Frode Stenstrøm: ja, Company... Ja.
Ane Garborg Tronsaune: Og så
sier jeg make it objective.
Jeg skal ha det i en paragraf.
Og jeg skal ha det på norsk.
Ane Garborg Tronsaune: Men presis.
Og så kan jeg teste det nå.
Da vil den ikke teste med noe
data fra tidligere kjøringer.
Da tester den med den testdata
som ligger i I selve AI -modellen.
som vi bruker chat -GPT, og
dess like, så får du vite.
Ane Garborg Tronsaune: Ja, så her
ser du MiljøPilotene er en ledende
aktør innen miljøvennlige løsninger.
200 ansatte og årlig omsetning
Frode Stenstrøm: Og det som er litt
morsomt med det, er at den bruker,
underleggende så vet jeg mer, så
bruker OpenAI sine modeller og
løsninger, og de er jo trent på
mye public data, så du får jo
veldig mye informasjon om firma.
Så, og også på norsk, synes
jeg at jeg har blitt imponert.
Jeg har hørt tidligere, historisk
Frode Stenstrøm: Ja, for ett år
siden var vi jo lovet og lovet
og lovet, nå et år senere så
er det jo blitt veldig bra.
Ane Garborg Tronsaune: Så det er gøy.
Her ga jeg jo input -en, sånn som
jeg definerte prompten, så skulle jeg
ta inn navnet på firmaet som input.
I aksjonen, og så her så gir
jeg detaljene, tilbudsdetaljene.
Frode Stenstrøm: Ja, jeg ser det.
Ane Garborg Tronsaune: Og da gir
jeg ikke bare tilbudsdetaljene.
Dette her, altså den bodyen som jeg
gir inn her, det er ikke en tekst.
informasjon som gir mening.
Frode Stenstrøm: Hvis jeg trykker
større, hva er det, hva er
det som gir mening, mener du?
Ane Garborg Tronsaune: Jeg kan
vise faktisk hvordan bodyen
på en tidligere skjøring.
Her er det egentlig samme
opplegget, at jeg sier, basert
på disse detaljene i tilbudet,
så vil jeg ha en oppsummering.
Og det skal være jeg trenger
ikke å, ja, ikke spesifisere
at det er rundt tilbud, og
jeg trenger det på norsk.
Frode Stenstrøm: Dette er
fantastisk, for det er bare,
nå begynner hodet mitt å spinne
på alle muligheter vi har.
Du kan lage, bruke språkmodellene,
koble det mot firmadataen, og så
produsere en sånn type tilbakemelding.
Det er helt nydelig, det gir jo
en helt annen beslutningsgrundlag.
Ane Garborg Tronsaune: Det gjør det.
Um, så det er på en måte de tre
stegene jeg har brukt for å utvide
godkjennelsesbeslutningsgrundlag da.
Frode Stenstrøm: Men da har du de to
trinene du har lagt inn nå som var
den sammen i flyten som i sted,
men hvordan syr du det sammen da
på den godkjenningen til slutt?
Ane Garborg Tronsaune: Den, det
kan jeg vise, sånn at her ser
du at jeg er opp til, ja,
den delen er lik som vi har
sett før, og den delen er lik.
som tar inn informasjonen som
vi fikk fra dette steget.
Så da sier jeg at kunden har
hatt en gjennomsnittlig omsetning
de siste tolv årene på dette.
Det ble hentet fra Excel.
For at, for det er jo hyggelig
å alltid si fra når du har
brukt kunstig intelligens.
det blir jo et helt annet
beslutningsgrunnlag, ser jeg.
Og du sa jo dette med, i og
med at vi har mange datakilder,
du kunne i prinsippet hente
et historisk omsetning fra
datavarhus, eller fra et ERP
-system, eller hva det måtte være.
Ane Garborg Tronsaune: Ja?
Frode Stenstrøm: Og høyst
For det som ofte skjer i dag er
at disse samtalene har man jo, men
det blir muntelige samtaler og prat.
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
Frode Stenstrøm: Og møter gjerne.
Ane Garborg Tronsaune: Så da kan det
hende at man ikke trenger det møtet.
Ane Garborg Tronsaune: Så jeg kan
jo vise hvordan det ser ut,
bare på en tidligere kjøring her.
Frode Stenstrøm: Der har du den der.
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
ønsker en tilbudsprosent på 67.
Um, oppsummeringen er denne,
gjennomsnittlig omsetning de siste
tolv årene på 1 ,34 milliarder.
kundesammendraget fra GPT.
Bærekraftig maling, ledende aktører
innen miljøvennlige malingsløsninger,
10 års erfaring, 50 ansette og årlig
omsetning på 100 millioner nok.
Henger ikke helt sammen med de siste
12 årene, men det er gått nedover.
Frode Stenstrøm: Det er gått nedover.
Ane Garborg Tronsaune: Og så får vi
også tilbudssammendraget fra GPT med
at det er en betydelig rabatt, og
hva som er betalingsbetingelsene,
og hva som er inkludert, og
hvilken status tilbudet har.
Um, ja, prosjekt, prosjektet
overskrider kundens budsjett,
men er vurdert som lønnsomt.
Og vi vet jo at disse modellene
matematikk også i de siste,
bare i de siste månedene.
Dette var veldig, veldig bra.
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
Frode Stenstrøm: Og AI -builderen
Den har vært tilgjengelig en liten
stund, men jeg føler det er først
i det siste hvor den virkelig har
begynt å skinne, og at jeg har
tatt mye bruk, hvor jeg har sett
at den er egentlig ikke buggy.
Frode Stenstrøm: Men har kundene våre
reagert på det, eller har du snakket
med folk, og hvordan responderer de?
Eller tenker de ikke over at
de ikke klarer, og at det
er tenkelig en AI -motor som
kommer inn i arbeidsflyten
deres, sånn, i hverdagen?
Ane Garborg Tronsaune: Jeg tror
ikke man tenker over hvor måtte
for et, hvilket steg det er da.
Men responsen har vært bra.
Ane Garborg Tronsaune: Jeg må jo tro
at det er, ja, for det går fra de
helt tradisjonelle tingene til at du
får en kommunikasjon som er tydelig.
Det her var jo spennende.
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
Frode Stenstrøm: Har du noen bedre, nå
ble jeg nysgjerrig, kan du gjøre det
enda bedre, eller er vi ferdig nå?
Ane Garborg Tronsaune: Ja, som jeg
sa så, hvis jeg skulle gjort
dette bedre så hadde det vært
å, Sy det tetter det sammen med
Dynamics som er der selgerne jobber.
Ane Garborg Tronsaune: Så da hadde
jeg ikke bare latt de skrive inn i
en rabatt her, men kanskje lagd en
ny kolonne som var ønsket rabatt.
Ane Garborg Tronsaune: Hvor de
også måtte lage en tekst, og
så at de hadde måttet sende inn
det, og da statusen, statusen
kanskje var vente på godkjenning,
hvis den trengte godkjenning.
det, så hadde den bare vært
godkjent, eller noe sånt.
For da kunne du laget en liten
trafiklys der, som sier om
den venter på godkjening, er
godkjent, og så har selgeren den
informasjonen han eller hun trenger.
Ja, jeg tenker selgeren har
egentlig all den informasjonen
direkte i CRM, så de slipper, de
slipper til og med ut til Teams.
Frode Stenstrøm: Ja, og da kunne du
i prinsipp også bygge videre til
at hvis tilbudet er godkjent, så
sendes det med dokumentgenerering
Ane Garborg Tronsaune: Ja, det
kunne også vært det siste,
hvis man hadde hatt en prosess
her, det kunne vært siste
steget, var å bestemme rabatten.
Også kunne det vært automatisert
at hvis rabattprosenten ble
godkjent, så blir det generert en
pdf basert på tilbudsgrunnlaget.
Og sendt til potensiell kunde.
Ane Garborg Tronsaune: Ved veis ende.
Frode Stenstrøm: Er vi ikke det?
Ane Garborg Tronsaune: Ja, vi
Frode Stenstrøm: Ja, ja, det tror jeg.
godkjennelseprosessen, Ane.
Ane Garborg Tronsaune: Ja.
Frode Stenstrøm: Denne gangen også.
hjemme som ser på dette, det
er å lure på hvordan vi skal
få mer automatiserte hverdager.
viser dere i dagens video.
Ane Garborg Tronsaune: Hvis
dere står fast, så si fra.
Frode Stenstrøm: Og med de ordene sier
jeg takk til Ane for hennes video.
Like og del videoen med de du
tror du vil ha glede av den.
Vil du ha mer faginnhold?
Abonner gjerne på vår YouTube
-kanal og følg oss på LinkedIn.
Denne sendingen er å finne
på YouTube, samt nettstedet
ProsessPilotene .no ProsessPilotene
kunder ved bruk av Microsoft
-teknologi Og vårt analyseteam,
de kan hjelpe deg med kunstig
intelligens, innsikt og analyse.
Og vårt samhandlingsteam kan
lage verdens beste nettsider,
kundeportaler, kundeklubber
og andre mobilapplikasjoner.
Ansvarlig for denne episoden
har vært meg, Frode Stenstrøm.
Projektleder er Oddbjørg Berge.
arbeidsprosesser for alle.
Arrangementer Resultater Kunstig intelligens | Webinar
AI for Prosjekt Frode Stenstrøm og Adrian Sjøholt testet Google, OpenAI og Anthropic i praktisk prosjektplanlegging, fra kravdokument til presentasjon.
