En AI-assistent kontrollerer innkommende ordrer, validerer produktinformasjon og varsler om mangler. Jets Group kan dermed øke kapasiteten og frigjøre tid til mer verdiskapende arbeid.
Kundeprofil
Jets er et globalt selskap med hovedkontor på Hareid som utvikler, produserer og selger vakuumtoaletter, vakuumsystemer og renseanlegg til maritime og landbaserte markeder.
Opplysninger fra kundekontoen
Dette omfattet leveransen
Utforsk prosjektet, løsningene, produktene og tjenestene som er dokumentert i historien.
Prosjekter
Produkter
Produktfamilier
Tjenester
Kilder om kunden
Komplekse bestillinger krevde mye manuelt arbeid
Jets Group håndterer store mengder kundeordrer, ofte med mange ordrelinjer. Den manuelle behandlingen tok mye tid og gjorde det krevende å skalere kapasiteten i takt med selskapets vekstplaner.
Målet var å automatisere en avgrenset del av prosessen først, slik at organisasjonen kunne lære underveis og dokumentere konkrete gevinster før løsningen ble utvidet.
AI kontrollerer ordrene før oppfølging
AI-assistenten sjekker innkommende ordrer, validerer produktinformasjon og flagger mangler som må følges opp manuelt. Jets anslår at denne automatiseringen sparer minst 400 arbeidstimer i året.
Den nye arbeidsflyten gjør det mulig å øke kapasiteten på ordrehåndtering uten nødvendigvis å øke bemanningen tilsvarende. Jets opplever samtidig bedre kontroll over prosessene.
Bygger videre steg for steg
Neste fase omfatter validering av kundedata og flere avanserte funksjoner. Jets vurderer også AI-støtte for lagerprognoser, prioritering av ordrer og kommunikasjon ved avvik.
«Vi ser konkrete gevinster og opplever at vi har fått mye bedre kontroll over prosessene», sier Trond Jarnes, Business System Director i Jets Group.
