Utarbeidet med KI.
Radnivåsikkerhet, eller RLS, gjør at én og samme rapport viser ulike rader til ulike brukere. En selger ser sine egne kunder, en regionleder ser regionen sin, ledergruppen ser alt. Alternativet er å vedlikeholde parallelle rapporter per avdeling, og det er en jobb som bare vokser.
Denne veiledningen viser oppsettet i Power BI-tjenesten. Det samme kan gjøres i Power BI Desktop, men roller må uansett tilordnes brukere i tjenesten.
Skriv ned hvilke roller som finnes og hva hver av dem skal se. Er det selgeren sine egne salgsmuligheter, eller alle i teamet? Ser en regionleder andre regioner i sammenligningsøyemed, eller ikke i det hele tatt? Dette er en forretningsbeslutning, ikke en teknisk, og den bør tas av den som eier tallene.
RLS filtrerer på en kolonne i modellen. Skal hver bruker se sine egne rader, trenger du en kolonne som knytter raden til brukeren, typisk selgerens e-postadresse. Mangler den, må den hentes inn i modellen først, og da er det verdt å ta den runden før du går videre.
Finn den semantiske modellen i arbeidsområdet, velg Flere alternativer og deretter Åpne semantisk modell. Modellen åpnes i visningsmodus, så bytt til redigeringsmodus. Merk at endringer i modellen lagres automatisk og ikke kan angres.
Velg Behandle roller på båndet, og deretter Ny. Gi rollen et navn under Roller og trykk enter. Bruk navn som gir mening for de som skal forvalte dette senere, for eksempel Selger eller Regionleder Nord, ikke Rolle1.
Velg tabellen filteret skal gjelde for under Velg tabeller, og definer regelen under Filterdata. Uttrykket du skriver skal returnere sann eller usann per rad. For en fast avgrensning holder standardredigeringsprogrammet.
Skal regelen tilpasse seg den som er pålogget, må du bruke DAX. Dynamiske regler basert på brukernavn eller userprincipalname kan ikke uttrykkes i standardredigeringsprogrammet. Velg Bytt til DAX-redigeringsprogram og skriv regelen der. Dette er også grepet som gjør at du klarer deg med én rolle i stedet for én per person.
Velg Lagre. Rollen finnes nå i modellen, men ingen er tilordnet den ennå, så den har foreløpig ingen effekt.
Velg Tilordne, legg til brukerne eller sikkerhetsgruppen som skal ha rollen, og velg Lagre. Bruk sikkerhetsgrupper fra Entra ID framfor enkeltpersoner der du kan — da følger tilgangen automatisk når folk bytter rolle eller slutter.
Verifiser at rollen gir det bildet den skal, både at riktige rader vises og at ingen andre gjør det. Test minst ett tilfelle per rolle, og test spesielt en bruker som skal se lite. Feil som gir for mye tilgang oppdages sjelden av brukeren selv.
Skriv ned hvilke roller som finnes, hva de avgrenser og hvem som kan godkjenne endringer. RLS er den delen av en rapport som er lettest å glemme og dyrest å ta feil av, særlig når rapporten deles utenfor egen avdeling.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.

Kundeservice | Artikkel
WEM MCP-verktøy åpnet for fraværsforespørsler, skiftbytter og skiftbud i Service Agent. Administratorer kunne aktivere hvert verktøy for rolle, team eller pilotgruppe.

Automatisering | Artikkel
Microsoft erstattet halvårlige release waves med løpende veikartpublisering. Kundeprosesser måtte følge status fra utvikling til utrulling og lansering.

Kundeservice | Artikkel
Sales og Service Agent ble generelt tilgjengelige i Microsoft 365 Copilot. Dynamics beskrev MCP-handlinger på tvers av salg, service, felt og prosjekter.

Kundeservice | Artikkel
Service Agent ble generelt tilgjengelig på tvers av Dynamics 365 og Microsoft 365. Workforce Engagement Management koblet etterspørsel, bemanning og kvalitetsarbeid.

Salg | Artikkel
Gartner fant nær fem timer spart per selger per uke, men mange virksomheter reinvesterte ikke tiden. Dynamics wave 1 beskrev sammenheng mellom kundeinnsikt, salg, service og feltarbeid.

Markedsføring | Artikkel
HubSpot lanserte 14. april AEO, Smart Deal Progression og oppdaterte agenter for prospektering og kundeservice. Nyhetene kobler kundeinnsikt til handling, men leverandørens resultatpåstander krever lokal etterprøving.
Har du et spørsmål eller en erfaring å dele?
Bli den første som bidrar.