Utarbeidet med KI.
Å lage tilbudet fra salgsmuligheten framfor fra bunnen tar med produktlinjer og kunde automatisk — og holder sammenhengen i pipelinen.
Opprett tilbudet fra selve salgsmuligheten. Da følger kunde, kontaktperson, prisliste og produktlinjer med, og koblingen tilbake beholdes. Lager du tilbudet frittstående, mister du sammenhengen i rapportene.
Gå gjennom antall, enheter og priser før du går videre. Feil her forplanter seg til ordre og faktura, der de er dyrere å rette.
Et tilbud uten utløpsdato blir hengende ved. Datoen gir også en naturlig anledning til å ta kontakt igjen.
Aktivering låser innholdet, slik at det kunden fikk og det systemet viser er det samme. Sender du et utkast, kan innholdet endres etterpå uten spor.
Bruk dokumentmalen og send PDF-en til kunden. Legg den ved tilbudet i CRM, så finner neste person igjen nøyaktig det som ble sendt.
Flytt salgsmuligheten til riktig fase når tilbudet er sendt. Det er dette som gjør at pipelinen viser hvor avtalene faktisk står.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.

Kundeservice | Artikkel
WEM MCP-verktøy åpnet for fraværsforespørsler, skiftbytter og skiftbud i Service Agent. Administratorer kunne aktivere hvert verktøy for rolle, team eller pilotgruppe.

Automatisering | Artikkel
Microsoft erstattet halvårlige release waves med løpende veikartpublisering. Kundeprosesser måtte følge status fra utvikling til utrulling og lansering.

Kundeservice | Artikkel
Sales og Service Agent ble generelt tilgjengelige i Microsoft 365 Copilot. Dynamics beskrev MCP-handlinger på tvers av salg, service, felt og prosjekter.

Kundeservice | Artikkel
Service Agent ble generelt tilgjengelig på tvers av Dynamics 365 og Microsoft 365. Workforce Engagement Management koblet etterspørsel, bemanning og kvalitetsarbeid.

Salg | Artikkel
Gartner fant nær fem timer spart per selger per uke, men mange virksomheter reinvesterte ikke tiden. Dynamics wave 1 beskrev sammenheng mellom kundeinnsikt, salg, service og feltarbeid.

Markedsføring | Artikkel
HubSpot lanserte 14. april AEO, Smart Deal Progression og oppdaterte agenter for prospektering og kundeservice. Nyhetene kobler kundeinnsikt til handling, men leverandørens resultatpåstander krever lokal etterprøving.
Har du et spørsmål eller en erfaring å dele?
Bli den første som bidrar.