Utarbeidet med KI.
Et pipeline-dashbord skal svare på om dere når målet, og hvor det stopper. Fire visninger holder.
Ett tall øverst: hvor mye er i spill mot hva perioden krever. Alt annet er utdyping av dette.
Viser hvor avtalene står. Hoper de seg opp i én fase, er det der flaskehalsen ligger.
Salgsmuligheter uten aktivitet siste tretti dager. Dette er listen som gir konkrete handlinger i møtet.
Avtaler som skal lande nå. Sammen med bevegelseslisten avslører dette hva som er urealistisk.
Poenget med et dashbord i Dynamics 365 er å komme fra tall til oppføring. Klikker man i et diagram, skal listen under filtreres.
Et dashbord bare lederen ser, brukes i møtet. Et alle ser, brukes gjennom uken — og da kommer folk forberedt.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.

Kundeservice | Artikkel
WEM MCP-verktøy åpnet for fraværsforespørsler, skiftbytter og skiftbud i Service Agent. Administratorer kunne aktivere hvert verktøy for rolle, team eller pilotgruppe.

Automatisering | Artikkel
Microsoft erstattet halvårlige release waves med løpende veikartpublisering. Kundeprosesser måtte følge status fra utvikling til utrulling og lansering.

Kundeservice | Artikkel
Sales og Service Agent ble generelt tilgjengelige i Microsoft 365 Copilot. Dynamics beskrev MCP-handlinger på tvers av salg, service, felt og prosjekter.

Kundeservice | Artikkel
Service Agent ble generelt tilgjengelig på tvers av Dynamics 365 og Microsoft 365. Workforce Engagement Management koblet etterspørsel, bemanning og kvalitetsarbeid.

Salg | Artikkel
Gartner fant nær fem timer spart per selger per uke, men mange virksomheter reinvesterte ikke tiden. Dynamics wave 1 beskrev sammenheng mellom kundeinnsikt, salg, service og feltarbeid.

Markedsføring | Artikkel
HubSpot lanserte 14. april AEO, Smart Deal Progression og oppdaterte agenter for prospektering og kundeservice. Nyhetene kobler kundeinnsikt til handling, men leverandørens resultatpåstander krever lokal etterprøving.
Har du et spørsmål eller en erfaring å dele?
Bli den første som bidrar.