Utarbeidet med KI.
Dataene i Dynamics 365 ligger i Dataverse, og Power BI har en egen kobling mot dem. Selve tilkoblingen tar noen minutter. Det som tar tid — og som er verdt å gjøre riktig første gang — er forarbeidet og valget mellom Import og DirectQuery.
Dataverse-koblingen krever at innstillingen for TDS-endepunkt er aktivert i miljøet. Er den av, feiler tilkoblingen uten at det er åpenbart hvorfor. Innstillingen finnes under funksjonsinnstillingene i administrasjonssenteret for Power Platform, og det er typisk en Power Platform-administrator som må slå den på.
Tilkoblingen går over TCP-port 1433, som brukes automatisk. Er den sperret i bedriftsnettet, kan du bruke port 5558 i stedet ved å legge portnummeret til miljøadressen, altså på formen miljøid.crm.dynamics.com,5558. Feilmeldingen du får ved sperret port handler om SQL Server og nærmest aldri om Dataverse, så den er lett å feiltolke.
Adressen har formen miljøid.crm.dynamics.com. Du finner den ved å åpne make.powerapps.com, velge riktig miljø øverst til høyre og gå til Avanserte innstillinger. Kopier roten av adressen i fanen som åpnes, uten https:// og uten skråstrek på slutten.
Åpne Power BI Desktop, velg Hent data på båndet og finn Dataverse i listen over koblinger. Velg ikke Common Data Service (Eldre) — den er under utfasing, og Dataverse er den direkte erstatningen.
Første gang du kobler til miljøet velger du Logg på, oppgir jobbkontoen din og velger deretter Koble til. Godkjenningstypen er Organisasjonskonto.
Navigator viser alle tabellene i miljøet. Velg bare dem du faktisk skal bruke. Dataverse-koblingen henter rundt 500 rader i sekundet, så hver overflødige tabell koster deg oppdateringstid hver eneste gang rapporten kjører.
Power BI Desktop spør hvilken datatilkoblingsmodus du vil bruke, og valget er vanskelig å gjøre om senere. Import laster dataene inn i modellen og gir raske rapporter, men tallene er like ferske som siste oppdatering. DirectQuery spør Dataverse ved hvert klikk og gir sanntid, men rapporten blir tregere og belaster miljøet. Velg Import med mindre noen faktisk trenger å se endringer i samme øyeblikk som de skjer.
Dataverse tar med kolonner som peker på andre tabeller. Det er praktisk, men koster ytelse, og kan gi feilmeldingen om at forhåndsvisningsverdien er for kompleks til å vises. Da kan du slå av Inkluder relasjonskolonner og heller bygge relasjonene selv i modellen.
Dataverse-koblingen er laget for analyse på moderate datamengder, ikke for masseuttrekk. Når oppdateringene begynner å ta uforholdsmessig lang tid eller slår i tidsgrensen, er det signalet om å gå over til Azure Synapse Link, som er bygget nettopp for dette.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.

Kundeservice | Artikkel
WEM MCP-verktøy åpnet for fraværsforespørsler, skiftbytter og skiftbud i Service Agent. Administratorer kunne aktivere hvert verktøy for rolle, team eller pilotgruppe.

Automatisering | Artikkel
Microsoft erstattet halvårlige release waves med løpende veikartpublisering. Kundeprosesser måtte følge status fra utvikling til utrulling og lansering.

Kundeservice | Artikkel
Sales og Service Agent ble generelt tilgjengelige i Microsoft 365 Copilot. Dynamics beskrev MCP-handlinger på tvers av salg, service, felt og prosjekter.

Kundeservice | Artikkel
Service Agent ble generelt tilgjengelig på tvers av Dynamics 365 og Microsoft 365. Workforce Engagement Management koblet etterspørsel, bemanning og kvalitetsarbeid.

Salg | Artikkel
Gartner fant nær fem timer spart per selger per uke, men mange virksomheter reinvesterte ikke tiden. Dynamics wave 1 beskrev sammenheng mellom kundeinnsikt, salg, service og feltarbeid.

Markedsføring | Artikkel
HubSpot lanserte 14. april AEO, Smart Deal Progression og oppdaterte agenter for prospektering og kundeservice. Nyhetene kobler kundeinnsikt til handling, men leverandørens resultatpåstander krever lokal etterprøving.
Har du et spørsmål eller en erfaring å dele?
Bli den første som bidrar.