En ny portal erstatter manuell håndtering av adgangskort og tilganger, gir bedre oversikt over kundedata og forenkler onboarding for leietakere og ansatte.
Kundeprofil
GC Rieber Eiendom utvikler, drifter og forvalter bærekraftige og fremtidsrettede arbeidsplasser og byområder i Bergen, med hovedvekt på Solheimsviken og Marineholmen.
Opplysninger fra kundekontoen
Dette omfattet leveransen
Utforsk prosjektet, løsningene, produktene og tjenestene som er dokumentert i historien.
Prosjekter
Løsninger
Tjenester
Kilder om kunden
Manuell tilgangsstyring tok tid
GC Rieber Eiendom utvikler og drifter næringseiendom i Bergen og forvalter 225 000 kvadratmeter for rundt 500 leietakere. Adgangskort og tilganger ble tidligere administrert gjennom e-post, telefon og fysisk oppmøte.
Arbeidsformen krevde mye administrasjon og gjorde det vanskeligere å ha kontroll på ubrukte kort. Samtidig økte behovet for bedre identitetsstyring og håndtering av personopplysninger.
En portal bygget rundt brukernes behov
Gjennom kartlegging, brukersentrert design og moderne teknologi utviklet GC Rieber Eiendom og ProsessPilotene en skalerbar portal. Løsningen effektiviserer tilgangsstyring og samler administrasjonen på tvers av eiendommene.
Portalen har gitt bedre oversikt over kundedata og gjort onboarding enklere og raskere. Den kan brukes på tvers av eiendomsporteføljen og gir dermed et fleksibelt grunnlag for videre utvikling.
Videre mot mer automatisering
Neste steg er tettere integrasjon med adgangssystemet. Målet er å redusere behandlingstiden og automatisere repetitive oppgaver for både ansatte og leietakere.
«ProsessPilotene har levert en skreddersydd løsning som effektiviserer våre kjerneprosesser og gir en langt bedre opplevelse for våre leietakere og ansatte», sier Bård Bøge, digital prosjektleder i GC Rieber Eiendom.
