Utarbeidet med KI.
En ny bruker trenger to ting: lisens og rolle. Mangler én av dem, virker ingenting — og feilmeldingen sier sjelden hvilken.
Lisensen tildeles brukeren i administrasjonssenteret. Det kan ta noen minutter før brukeren dukker opp i Dynamics 365 etterpå.
Roller er per miljø. En bruker med rolle i test har ingenting i produksjon. Dette er den vanligste grunnen til at en nyansatt ikke kommer inn.
Selger, salgsleder, saksbehandler. Lager dere en rolle per ansatt, har dere førti roller om to år og ingen tør endre noe.
At tildelingen ser riktig ut, betyr ikke at den virker. Få det bekreftet av personen selv, i en ny økt.
Når noen slutter, skal både lisens og rolle fjernes. Lisenser som blir stående på folk som har sluttet, er en fast post på lisensregningen.
Se hvem som har hvilken rolle og om det stemmer med hva de gjør i dag. Folk bytter oppgaver oftere enn roller blir oppdatert.
Still et spørsmål eller del hva som hjalp deg.

Kunstig intelligens | Artikkel
OpenAIs Data agent kunne undersøke virksomhetsdata og bygge delbare interaktive dashbord. Tilgangskontroller og kildespor måtte følge analyse og handling gjennom arbeidsflyten.

Kundeservice | Artikkel
WEM MCP-verktøy åpnet for fraværsforespørsler, skiftbytter og skiftbud i Service Agent. Administratorer kunne aktivere hvert verktøy for rolle, team eller pilotgruppe.

Automatisering | Artikkel
Power BI-rapporter og semantiske modeller ble tilgjengelige som grunnlag i Copilot Chat og Cowork. Delte chatøkter, synkroniserte notatbøker og Planner-status knyttet analyse til samarbeid.

Automatisering | Artikkel
Microsoft erstattet halvårlige release waves med løpende veikartpublisering. Kundeprosesser måtte følge status fra utvikling til utrulling og lansering.

Prosjektledelse | Artikkel
Copilot Notebooks og Cowork fikk flere måter å dele prosjektkontekst på. Agentmålinger og kostnadskontroll ble bygget ut i administrasjonssenteret.

Kundeservice | Artikkel
Sales og Service Agent ble generelt tilgjengelige i Microsoft 365 Copilot. Dynamics beskrev MCP-handlinger på tvers av salg, service, felt og prosjekter.
Har du et spørsmål eller en erfaring å dele?
Bli den første som bidrar.