Hvordan logger du på Dynamics 365?

Nødvendige verktøy

• Jobbkonto i Microsoft Entra ID — Samme brukernavn og passord som Microsoft 365.
• Dynamics 365-lisens og sikkerhetsrolle — Begge deler må være tildelt av en administrator hos dere.

Logg på

1. 1.Gå til organisasjonens egen adresse

   Adressen har formen https://organisasjon.crmregionkode.dynamics.com. Regionkoden avhenger av hvor miljøet ligger — europeiske miljøer har typisk crm4. Bokmerk riktig adresse med én gang hvis dere har flere miljøer.

2. 2.Eller bruk appstarteren i Microsoft 365

   Velg appstarteren øverst til venstre i Microsoft 365. Der finner du Dynamics 365-appene du har tilgang til. Dette er den enkleste veien for de som ikke husker miljøadressen.

3. 3.Oppgi jobbkontoen

   Bruk jobb-e-postadressen din, ikke en privat Microsoft-konto. Har organisasjonen tofaktorpålogging, bekrefter du som vanlig i autentiseringsappen.

Når det ikke virker

1. 4.Sjekk lisens før du feilsøker videre

   Erfaringsmessig er det sjelden passordet som er problemet. Uten Dynamics 365-lisens kommer du ikke inn, uansett hvor riktig passordet er. Dette avklares raskest med den som administrerer lisenser hos dere.

2. 5.Kommer du inn, men ser ingenting?

   Ser du færre apper enn kollegaene, eller åpner appen uten data, står det nesten alltid på sikkerhetsroller. Lisens gir deg døren inn, sikkerhetsrollen bestemmer hva du ser når du er innenfor. Systemadministrator hos dere må tildele riktig rolle.

3. 6.Kontroller at du står i riktig miljø

   Har dere test og produksjon, er det fullt mulig å logge inn i feil miljø og lure på hvor dataene ble av. Sjekk adressen i nettleseren mot den du skulle brukt.