Om leveransen
ProsessPilotene leverte Tenant til tenant-migrering for Kongsberg Norcontrol AS (2026).
Flytt ifb prosjekt “Copenhagen”.
SharePoint - superlett å endre, noen andre stod for migrering. Kun å erstatte “SharePoint Site”-records, deretter falt alle document location records på plass automatisk.
Portal: Reprovisjoneres på nytt i mål-tenant. all konfig/portal er data som blir med over.
Erstatning av autentisering pga overgang fra AAD B2C til Entra Id. Det krevde både litt i Entra og konfigurasjon rundt autentisering (setting-filer) i CRM.
Måtte justere på connectorer på flyter, pga. deprecated email connectorer. Erstattet av dataverse email for å bruke samme connector som ellers .
For å unngå nedetid, blir det tatt kopi av produksjon, og produksjonen lever videre samtidig som kopien ble arbeidet med. tenant transfer utføres på kopien.
Tilknyttet prosjektet var det vanskelig å verifisere om ting var ferdig eller ikke (og fungerte), pga. manglende testcaser i forkant av prosjektet. Disse ble skapt til dette formålet for customer support, og dette gikk fint, mens det for salg ikke var gjort tilstrekkelig. Dermed var det også vanskelig å si hvorvidt noe var ferdig/klart eller ikke. Gjør det vanskeligere med formell avsjekk.
Ellers mye tid på- og knot med mye automasjon som kjørte på ulike tidspunkter o.l., savnet bedre dokumentasjon på hva- og hvor ting trigget og kjørte. Dette gjelder plugins, power automate, workflows (gamle), og tilsvarende.
Var veldig viktig at det var gode motparter som jobbet på kundesiden og dro i ting som ikke vi selv hadde tilgang til. Dette var fortrinnsvis ressurser på IT-siden og som kunne navigere hos kunden.
Hadde veldig tydelige rammer og betingelser å forholde oss til som satte spillereglene ellers.
Verdiskapning
Selskapet får jobbe videre med samme CRM, konfig, data og annet, uten å måtte sette opp løsning på nytt.
Løsningene
- Tenant til tenant-migrering
Tenant til tenant-migrering: Flytting av CRM instans(er) fra inneværende tenant over til annen tenant ifb. selskapsjusteringer som fusjon/splitt, o.l.
Område og emneord
Annet
Begrensninger
Tenant-migrering av CRM tar bare med seg “innsiden” av CRM, og ikke tilknyttede tjenester som portal, Azure, annet.