Om leveransen
ProsessPilotene gjennomførte Dynamics 365 skymigrering - Videreutvikling - InfoCare Norge AS (Onitio) for Onitio Norge AS. Leveransen omfattet Sales og ble gjennomført i 2024.
Kunden gikk fra en on-prem salgsløsningen til d365 sales. Store deler av løsningen ble beholdt ‘as is’, men med visse prosess- og rutineforbedringer. Kunden gjenopprettet all relevant data manuelt i den nye løsningen for å få bukt med laber datakvalitet. Løsningen gikk live januar 2024.
Verdiskapning
Prosjektet ga Onitio økt skalerbarhet, tilgjengelighet og forbedret kundeinnsikt gjennom automatisert rapportering. Dette muliggjorde en mer fleksibel tilpasning til kundens vekstambisjoner, samtidig som vi sikret kontinuerlig tilgang til CRM-data uavhengig av lokasjon. Problemer knyttet til teknisk gjeld, analytisk innsikt, datakvalitet og manglende oppgraderbarhet ble løst med denne overgangen. Samlet sett representerer denne strategiske transformasjonen en mulighet for kunden til å være mer konkurransedyktige og kundeorienterte, samtidig som at kostnader knyttet til oppgraderinger og vedlikehold holdes lave over tid.
Løsningene
- Sales
Område og emneord
Sales
Sales