Læringssti: kundeoppstart fra avtale til første verdi

Gjør overgangen fra salg til aktiv kunde trygg med felles mål, tydelig eierskap og en verifiserbar første leveranse.

3 tSelvgått6 modulerNorsk

Hvem passer kurset for?

Kundeansvarlige, kundeoppstartsansvarlige, prosjektledere og serviceledere.

Læringsutbytte

Kartlegge roller, beslutninger og overleveringer i arbeidet
Bruke metoden i seks steg på en realistisk case
Lage en brukbar arbeidsmappe og bestå scenariotesten

Forkunnskaper

Ingen konfigurasjonserfaring kreves. Bruk fiktive data og lokale arbeidsark, eller et godkjent øvingsmiljø. Produkttilgang avhenger av virksomhetens oppsett.

Slik fullfører du kurset

Fullfør seks praktiske oppgaver og svar riktig på alle tre scenariospørsmål. Kontroller arbeidet mot modulkriteriene. Testen viser poengsum og bestått/ikke bestått og kan tas på nytt. Praktisk arbeid er egenvurdert. Lenkede kurs er valgfrie.

Du fullfører kurset når alle obligatoriske aktiviteter er gjennomført.

Kursoversikt

9 aktiviteter · 7 obligatoriske

1. Definer første verdi for kunden
1. Definer første verdi for kunden
  1. Definer første verdi for kundenObligatorisk
2. Kontroller salgets overlevering
1. Kontroller salgets overlevering
  1. Kontroller salgets overleveringObligatorisk
3. Planlegg oppstart sammen med kunden
1. Planlegg oppstart sammen med kunden
  1. Planlegg oppstart sammen med kundenObligatorisk
4. Følg risiko og kommunikasjon tidlig
1. Følg risiko og kommunikasjon tidlig
  1. Følg risiko og kommunikasjon tidligObligatorisk
5. Bekreft verdi og overfør til drift
1. Bekreft verdi og overfør til drift
  1. Bekreft verdi og overfør til driftObligatorisk
6. Lag en forbedringsplan for neste oppstart
1. Lag en forbedringsplan for neste oppstart
  1. Lag en forbedringsplan for neste oppstartObligatorisk
  2. Før scenariotestenValgfri
  3. Scenariotest: bruk faglig vurderingObligatorisk
  4. Videre læringValgfri

Læringssti: kundeoppstart fra avtale til første verdi

Gjør overgangen fra salg til aktiv kunde trygg med felles mål, tydelig eierskap og en verifiserbar første leveranse.

3 tSelvgått6 modulerNorsk

Hvem passer kurset for?

Kundeansvarlige, kundeoppstartsansvarlige, prosjektledere og serviceledere.

Læringsutbytte

Kartlegge roller, beslutninger og overleveringer i arbeidet
Bruke metoden i seks steg på en realistisk case
Lage en brukbar arbeidsmappe og bestå scenariotesten

Forkunnskaper

Ingen konfigurasjonserfaring kreves. Bruk fiktive data og lokale arbeidsark, eller et godkjent øvingsmiljø. Produkttilgang avhenger av virksomhetens oppsett.

Slik fullfører du kurset

Du fullfører kurset når alle obligatoriske aktiviteter er gjennomført.

Kursoversikt

9 aktiviteter · 7 obligatoriske

1. Definer første verdi for kunden
1. Definer første verdi for kunden
  1. Definer første verdi for kundenObligatorisk
2. Kontroller salgets overlevering
1. Kontroller salgets overlevering
  1. Kontroller salgets overleveringObligatorisk
3. Planlegg oppstart sammen med kunden
1. Planlegg oppstart sammen med kunden
  1. Planlegg oppstart sammen med kundenObligatorisk
4. Følg risiko og kommunikasjon tidlig
1. Følg risiko og kommunikasjon tidlig
  1. Følg risiko og kommunikasjon tidligObligatorisk
5. Bekreft verdi og overfør til drift
1. Bekreft verdi og overfør til drift
  1. Bekreft verdi og overfør til driftObligatorisk
6. Lag en forbedringsplan for neste oppstart
1. Lag en forbedringsplan for neste oppstart
  1. Lag en forbedringsplan for neste oppstartObligatorisk
  2. Før scenariotestenValgfri
  3. Scenariotest: bruk faglig vurderingObligatorisk
  4. Videre læringValgfri

Læringssti: kundeoppstart fra avtale til første verdi

Hvem passer kurset for?

Læringsutbytte

Forkunnskaper

Slik fullfører du kurset

Læringssti: kundeoppstart fra avtale til første verdi

Hvem passer kurset for?

Læringsutbytte

Forkunnskaper

Slik fullfører du kurset

Abonner med e-post