Håndter kundehenvendelser strukturert, empatisk og effektivt – også når saken er krevende.
Logg inn for å starte kurset. Påmelding krever tilgang gjennom bedriften din eller en invitasjon. Har du ikke tilgang, ta kontakt med bedriften din eller kontaktpersonen din hos ProsessPilotene. Etter påmelding finner du kurset under Min læring.
Kundeservicemedarbeidere, teamledere og andre som møter kunder i digitale eller muntlige kanaler.
Fullfør alle obligatoriske aktiviteter og løs de avsluttende kundecase-oppgavene.
Du fullfører kurset når alle obligatoriske aktiviteter er gjennomført.