Med omfattende erfaring innen utvikling og implementering av CRM-systemer, har Thomas opparbeidet seg en spesialisering innen salg, markedsføring og kundeservice. Hans ekspertise strekker seg også til integrasjoner, innsikt og måling. Thomas' dyptgående forståelse av hele verdikjeden, fra generering av leads til prosjektledelse, understreker hans fokus på verdiskaping på alle nivåer.
Thomas har en praktisk tilnærming, og er overbevist om at effektivitet kan oppnås uten unødvendig kompleksitet. Han er dedikert til å gjøre prosesser tilgjengelige på alle nivåer og forenkle hverdagen for alle involverte.
Som en lagspiller trives Thomas i team, og hans sterke kommunikasjonsevner bidrar til å bygge solide og langvarige relasjoner.
Sertifiseringer
- PRINCE2 Foundation
- PRINCE2 Agile Foundation
- Scrum Master
- MB-210 Sales
- MB-220 Marketing
- MB-230 Service
Erfaring
Senior CRM Rådgiver
Ganske Enkelt AS
2010.08-2019.0 Ganske Enkelt (nå Cloud Connection) er Norges eldste og største partner av SuperOffice, siden 1995. All rådgivning, kundestøtte og utvikling inhouse. Jobbet som Senior CRM Rådgiver med kundeansvar for ca. 70 bedrifter. Har gjennomført over 50 CRM-implementeringer. Nøkkelord: Behovskartlegging, salg, dokumentasjon, implementering og videreutvikling, brukeradopsjon og systemintegrasjon. 3.part programvare jobbet jeg mye med: eMarketeer og Apsis Newsletter Pro, LeadExplorer, Signicat, Business Analyze, Zapier m.fl.
Director of IT, Senior Support and Service
Cinevation AS
2007.12-2010.07 Cinevation AS (nå Piql AS) produserte og solgte utstyr til post-produksjon film laboratorier i hele verden. Teknologi for overføring fra digital til analog media for bruk på kino og arkivering. Ansvarlig for intern IT, telefoni og CRM (SuperOffice og Microsoft CRM). Del av support-teamet med onsite support for kunder i hele verden. Engelsk var primærspråk mot kunder.
Utdannelse
Administrative data processing, IT
NITH - Norges Informasjonsteknologiske Høgskole
2001–2003
Kompetanse
- Strukturert
- Punktlig
- Sosial
- Utadvendt
- Pålitelig
- Proaktiv
- Tilpasningsdyktig
- Ansvarsfull
