Thomas har 25 års erfaring med markedsføring, salg og konsulentvirksomhet. Han har i roller som konsulent, løsningsansvarlig og konsulentleder ledet komplekse IT-prosjekter for aktører innen en rekke forskjellige bransjer.
Han kjenner grensesnittet mellom CRM og ERP, og har erfaring med en ulike leveranserammeverk inklusive fossefallmodeller, agile og hybride metodikker.
Thomas beskrives som strukturert, samarbeids- og løsningsorientert. Han er pålitelig, proaktiv og tar ansvar for resultater. Han har fokus på endringsledelse og prosessforbedringer gjennom lagarbeid og bruk av moderne verktøy.
Sertifiseringer
- PL-200 Power Platform Functional Consultant
- PRINCE2 Agile Practitioner
- PRINCE2 Agile Foundation
- Scrum Master
Erfaring
Konsulentleder CRM
Columbus Norge AS
2018.10 - 2023.08 Personalansvar for konsulenter, prosjektleder, kundeansvarlige og løsningsarkitekter. Sentral i Columbus’ satsning på CRM-området. Med i globalt lederteam for CRM med ansvar for prosessforbedringer. Oppfølging av leveranseteam som gjorde implementerings- og oppgraderingsprosjekter med bruk av hybrid prosjektmetodikk. Teknologi: Microsoft D365 CE; Sales, Customer Service, Marketing, Field Service, medlemsløsning, portaler og rapportering.
Seniorkonsulent CRM
IFS Norge AS
2008.08 - 2018.09 Forretningskonsulent og prosjektleder for IFS sine CRM-prosjekter; Innsalg, analyse av behov, design, implementering og oppfølging.
Seniorkonsulent / teamlead
Posten Norge AS
2003.02 - 2008.06 Selger av elektroniske tjenester i Postens divisjon Kommunikasjon; efaktura, fakturaflyt, printtjenester, dokumenthåndtering. Var operativ teamlead for kollegaer på salg, og støttet salgsleder med salgsfremmende tiltak og administrative oppgaver.
Seniorkonsulent CRM
Creditinform AS (Experian)
2002.02 - 2003.06 Selger av Creditinform sin egenutviklede CRM-løsning.
CRM-konsulent
Ementor AS (Atea)
2001.02 - 2002.01 Siebel-sertifisert CRM-konsulent.
Trainee/ Konsulent / Produktsjef
Nestlé Norge AS
1997.09 - 2001.02 Controlling, ledelsesrapportering, budsjettering- kost og lønnsomhetsanalyser, superbruker SAP/datavarehus og produktsjef for iskremporteføljen.
Utdannelse
Siviløkonom
1992–1997Handelshøyskolen BI, spesialisering i markedsføring og prosjektledelse
Kompetanse
- CRM rådgivning
- Prosjektledelse og implementering av CRM-løsninger
- Salgsstøtte, markedsføring og kundeutvikling
- Ledelse og prosessforbedring
- Microsoft Dynamics 365
- Power Platform
- Azure DevOps