Om leveransen
ProsessPilotene leverte Power Pages for Norec Norsk Senter For Utvekslingssamarbeid (2023).
Norec brukte D365 Marketing og dens tilhørende Event-modul for å administrere og tilgjengeliggjøre prosjekter, utvekslingsprogram og arrangement for interessenter slik at de kan registrere seg via portalens skjemaer. Portalens styrke var dens integrasjonskapasitet ved å speile all informasjon som ble oppført på ethvert event, og at alle events som var satt til “Live” ble vist som card-view.
Norecs frustrasjon omhandlet kravet til dobbelt arbeid, hvilket bestod av å opprette et event i D365 og “gå Live” med eventet slik at det ble tilgjengelig for registrering på portalen, for så å replikere informasjonen og tillegge ytterligere detaljer om eventet på hjemmesiden. Ettersom hjemmesiden ble anvendt som primær informasjonsskilde for Norecs interessenter og deres prosjekter, så Norec seg nødt til å linke ethvert event på hjemmesiden til D365s OOTB event-portal. Hvilket tilsynelatende avviker fra deres hjemmeside.
Motivasjonen og grunnlaget for leveransen av Power Pages gikk dermed ut på å etterligne Norecs hjemmeside til beste evne, både i estetisk utforming og i funksjonell navigasjon og nytteverdi, slik at en besøkende skulle erfare et skifte av nettside i minst mulig grad. Anvendelsen av Power Pages skulle og være ‘integrert’ med event-modulen til den grad den speilet all informasjon Norec ønsket at skulle synliggjøres for en besøkende. Dette innebar blant annet informasjon og funksjoner som på det tidspunkt ikke eksisterte i event-modulen eller i tilhørende portal. Hvilket krevde ytterligere tilpasninger og konfigurasjon av event-modulen og flyter.
De sentrale motivene gikk ut på at Norecs brukere skulle kunne legge inn all nødvendig informasjon på et sted (Event-skjemaet i D365), og at dette skulle vises/speiles i Power Pages i det de trykket “Go Live” på eventet. Samt skulle Power pages-portalen, i likhet med OOTB-portalen, inneha oversikts-side(r) over alle prosjekter og events som er satt til "Live". Oversiktssidene skulle være utformet som “Card View”.
Norec separerte sine events inn i tre kategorier , og de ønsket en oversiktsside for enhver kategori i tillegg til en overordnet.
Når en besøkende klikket seg inn på et event, skulle all nødvendig informasjon om eventet være synlig under et header-bilde, fra et custom bilde-felt i event-skjemaet i D365, samt skulle registreringsskjemaet (marketing registration form) for gjeldene event ligge tilgjengelig for registrering.
For at registreringsskjemaet skulle plasseres direkte i power pages siden for en bestemt event-record, måtte man dermed opprette flyter som oppdaterte nettaddressefeltet med eventets ID, samt en flyt for å fylle URL-feltet til ethvert event i D365.
Andre mindre tilpasnigner i portalen ble og utført, som for eksempel navigation bar som skulle tilsvare hjemmeside og linke tilbake til riktig fane på hjemmeside.
Denne leveransen anvendte Power pages for å bytte ut D365 Marketings OOTB event-portal for outbound marketing. Grunnet mangelfull tilpasningsdyktighet i D365s OOTB portal for events, og begrensede muligheter for etterligning av Norec's hjemmeside, ble det besluttet å benytte Power Pages med det formål om å skape en portal som samsvarer med Norecs hjemmeside både i utforming og UI.
Verdiskapning
- Fra dobbelt/trippelt arbeid til enkelt arbeid
- En høyst kundetilpasset event-modul
- Automatisert deling av prosjekter og events
- En mer enhetlig brukeropplevelse for Norecs interessenter
- Mulighet for Norecs interessenter til å utforske og registrere seg
Løsningene
- Power Pages
Område og emneord
Portal
Begrensninger
- Norec brukte primært outbound marketing, noe som ikke egner seg for en power pages-løsning for en event-modul og tilhørende påmeldinger/registreringer.
- Power Pages er blitt mye mer tilpasningsdyktig, men Norecs krav til replikasjon av deres hjemmeside i tillegg til mulighet for tilpasning av portalen for Norecs brukere var noe utfordrende. Power pages portalen måtte tilpasses i så stor grad av utvikler at det ville bli utfordrende for en bruker internt hos Norec å videreutivkle og administrere portalen uten tilsvarende kompetanse.
- Tidligere løsningsarkiterktur og -valg i Norecs CRM gjort av andre konsulenthus var ikke alltid kompatibelt for å oppnå Norecs behov ved opprettelse av event-portalen via power pages.
- D365 Marketing var under betydelig endring og oppdatering, inkludert betydelige deprecations, hvilket gjorde det utfordrende å forholde seg til en bærekraftig løsning for en Power Pages-integrasjon mot en modul i nødvendig dog utydelig definert endring.