Om leveransen
ProsessPilotene gjennomførte Implementering Dynamics 365 - Bua for Bua. Leveransen omfattet Nonprofit accelerator og ble gjennomført i 2024.
Leveransen besto av:
- Håndtering av kontaktpunkter (Bedrifter og kontakter)
- Prosess for etablering og oppfølging av nye avdelinger (BUA)
- Produktmaster
- Opprettelse av kontrakt og signering med DocuSign
- Sakshåndtering
- Integrasjon mot Xledger
Verdiskapning
BUA benyttet et Excel ark som ble delt internt.
Kommunikasjonen gikk også veldig individuelt så vanskelig å få oversikt.
CRM løsningen ga de et 360 bilde av kommunikasjon de har med sine konktaktpunkter.
I tillegg ble det etablert en prosess for å håndtere nye avdelinger. Slik at kontrakt, produkter etc. skapes i Dynamics 365 og sendes til signering.
Integrasjon med Xledger gjør at nye etablering automatisk sendes til Xledger for opprettelse og fakturering.
Ferdig oppsett av tabeller for bruk mot Nonprofit-organiasjoner.
Veldig tilpasset en organisasjons som feks Røde Kors og hvordan de jobber.
Eksempel på funksjonalitet i app:
- Kunde- og kontakthåndtering
- Leveranser
- Sakshåndtering
- Innsamling
Løsningene
- Nonprofit accelerator
Nonprofit accelerator: Nonprofit akselerator for Dynamics 365.
Inneholder mye tabeller som er typisk brukt ifm. implementasjon mot Nonprofit-organisasjoner.
Har også komponenter mot andre Microsoft produkter, eksempelvis Azure-komponenter, Power BI-rapporter eller maler til teams
Område og emneord
Sales; Customer Service
Nonprofit
Begrensninger
Kommer på Engelsk språk
Mye tabeller, derav mye jobb å sette seg inn i
Overkomplisert for de fleste kunder